市场营销组合是企业为满足目标市场需求的有计划的（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、企业经营(enterprise management)、发展战略、市场营销(marketing)、手机用户(mobile phone users)、市场需求(market demand)、中国移动通信(china mobile communication)、具体操作方法(concrete operation method)

[单选题]市场营销组合是企业为满足目标市场需求^{(market demand)}的有计划的（）。

A. 企业发展战略
B. 企业经营规划
C. 市场营销因素
D. 综合营销方案

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[单选题]服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。

A. 客观
B. 主观
C. 企业
D. 公正

[单选题]用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。

A. A、归属地1861
B. B、漫游地1861
C. C、归属地1258
D. D、漫游地1258

[单选题]以下哪些是中国移动通信^{(china mobile communication)}使用的接入网号？（）

A. A、139、138、130、135、133
B. B、131、132、135、136、137
C. C、132、135、137、133、138
D. D、135、139、136、138、137

[单选题]哪些客户可优先办理移动业务。（）

A. A、军人
B. B、学生
C. C、教师
D. D、VIP用户

[单选题]中国移动通信^{(china mobile communication)}手机用户取消呼叫等待可以在手机上输入统一代码实现。具体操作方法^{(concrete operation method)}为（）

A. A、*43发送
B. B、*43*发送
C. C、*43＃发送
D. D、＃43＃发送

[单选题]一客户使用中国移动通信^{(china mobile communication)}IP电话拨打美国的固定电话6655448，拨号方式为（）。

A. A、17951011866655448
B. B、1795101116655448
C. C、17950011866655448
D. D、1795100016655448

[单选题]目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。

A. A、手机银行、移动证券
B. B、手机银行、一卡双号
C. C、手机银行、移动证券、一卡双号
D. D、移动证券、一卡双号

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