根据沟通基本问题探讨，下行沟通的要点是（）。

【名词&注释】

全面发展(all-round development)、基本问题(basic problems)、组织关系(organizational relationship)、专门化(specialization)、相互依赖(interdependence)、严于律己、优越感(sense of superiority)

[多选题]根据沟通基本问题探讨，下行沟通的要点是（）。

A. A、既要对事，又要对人
B. B、既要雅的，又要俗的
C. C、既要明言，又要暗示
D. D、既要热的，又要冷的
E. E、既要帮助，又要批评

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学习资料：

[单选题]不是严于律己做法的是哪一项（）

A. （A）听到别人的评论，要及时澄清验证
B. （B）用全面发展的眼光看待事物
C. （C）多看别人的长处并以客观的态度给人以评价
D. （D）多倾听别人的意见

[单选题]结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）

A. （A）组织中的各团体的目标越多
B. （B）对信息的过滤出现偏差
C. （C）人员流动率越高的团体
D. （D）成员的工作的专门化

[单选题]与同事相处不应（）

A. （A）为别人保全面子
B. （B）友好协作
C. （C）表现自己的优越感^{(sense of superiority)}
D. （D）做出让别人认可和敬佩的事情

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