商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

【名词&注释】

服务质量(qos)、服务水平(service level)、工程质量(engineering quality)、质量保证(quality assurance)、主要内容(main contents)、目的地(destination)、准确无误

[单选题]商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

A. 仓储管理
B. 服务水平
C. 质量管理
D. 运输管理

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[单选题]体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。

A. 产品的可得性
B. 服务的可靠性
C. 运作绩效
D. 故障的补救

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