物业服务过程中出现的争议，可通过以下（）方式解决。

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、准备工作(preparation work)、法律效力、建设单位(construction unit)、权利义务(rights and obligations)、不可抗力(force majeure)、主管部门(department in charge)、保持沉默(keep silence)、实质性变更(material alteration)、宣告破产(adjudication of bankruptcy)

[多选题]物业服务过程中出现的争议，可通过以下（）方式解决。

A. 协商
B. 仲裁
C. 诉讼
D. 行业主管部门^{(department in charge)}裁定
E. 以上几种形式都行

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[单选题]承诺必须由（）作出，才能产生法律效力。

A. 要约人
B. 受要约人
C. 第三方
D. 委托人

[单选题]对签订物业服务合同应注意的事项表述，不正确的是（）。

A. 明确业主委员会的权利义务
B. 物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
C. 对免责条款的约定
D. 合同的签订要实事求是

[单选题]有关合同承诺的叙述中，不正确的是（）。

A. 非受要约人或未获得授权的代理人不得作出承诺
B. 超过要约规定的期限或合理期限的承诺无效，只能视为一个新要约
C. 一项有效的承诺，受要约人不能对要约内容作出实质性变更^{(material alteration)}，否则为新要约，并导致原要约失去效力
D. 如果受要约人内心愿意接受要约，却保持沉默^{(keep silence)}，未对要约人公开表示却私下为该合同作出准备工作的，可以构成承诺

[多选题]合同要约构成要件是（）。

A. 要约必须是特定人的意思表示
B. 必须具有订立合同的意图
C. 要约必须包括合同的主要内容
D. 内容必须具体确定
E. 要约发出就生效

[多选题]物业服务合同可因以下哪些原因终止（）。

A. 物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同
B. 因不可抗力，如地震、战争等，合同无法履行
C. 业主委员会选聘了新的物业服务企业
D. 物业服务企业被宣告破产^{(adjudication of bankruptcy)}
E. 法律、法规规定的其他情形

[多选题]签订前期物业服务合同的当事人是（）。

A. 施工监理企业
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 物业服务企业
E. 物业使用人

[多选题]物业服务合同的签订应注意的事项有（）。

A. 对违约责任的约定
B. 对免责条款的约定
C. 物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
D. 明确违约责任的界定及争议的解决方式
E. 明确业主委员会的权利义务

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