通信业务营业知识考试题库2022固定通信业务题库试题试卷(7J)

1. [单选题]假如客户要求购买的产品打折优惠，您应该（）

A. 答应去向厅经理请求
B. 告诉客户没有任何折扣了
C. 解释我公司的优惠情况，然后热心的推介产品的特点
D. 不予理会

2. [多选题]普通固定电话新装的营业受理规则是（）

A. 根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件
B. 受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C. 担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人）均持各自有效证件到场
D. 客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E. 非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务

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