税收遵从理论最早源于（）时“地下经济”所引起的税收流失的研究。

【名词&注释】

管理办法、一次性(disposable)、纳税人(taxpayer)、业务流程(business process)、文化氛围(cultural atmosphere)、不符合(inconformity)、办税服务厅、国家税务总局

[单选题]税收遵从理论最早源于（）时“地下经济”所引起的税收流失的研究。

A. 英国
B. 美国
C. 法国
D. 日本

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学习资料：

[多选题]办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

A. 设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
B. 配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
C. 引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
D. 提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等

[多选题]按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。

A. 未履行一次性告知义务
B. 未在规定的时限办结
C. 未按规定向纳税人开具完税凭证
D. 工作用语和态度不符合^{(inconformity)}文明规范要求

[单选题]办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。

A. 90分以上的
B. 80－89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的

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