电信业务技能考试题库2022初级话务员题库终极模考试题121

1. [单选题]在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器^(microphone)或（）送话器^(microphone)。

A. A、电压
B. B、电磁式
C. C、驻极体
D. D、碳精式

2. [单选题]如果接到要找某个话务员^{(information operator)}的私人电话，话务员^{(information operator)}应使用的规范用语是“（）”。

A. A、请稍等，我去给您找
B. B、对不起^(sorry)，她不在班上
C. C、对不起^(sorry)，我们工作时间不接私人电话
D. D、对不起^(sorry)，请您过一会儿^{(for a minute)}再打过来

3. [单选题]客户服务中心提供（）服务。

A. A、24h
B. B、8h
C. C、10h
D. D、除节假日外时间

4. [单选题]在众多的寻呼方式中，使用最多的是（）。

A. A、常规呼
B. B、循环呼
C. C、定时呼
D. D、延时呼

5. [单选题]电荷的定向移动形成（）。

A. A、电压
B. B、电流
C. C、电阻
D. D、电容

6. [单选题]容易传导（）的物体叫做导体。

A. A、电压
B. B、电流
C. C、电阻
D. D、电容

7. [单选题]已知三个电阻R1＝R２＝10Ω，R３＝15Ω，其串联后等效电阻为（）。

A. A、10Ω
B. B、25Ω
C. C、35Ω
D. D、20Ω

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