（）符合免费乘车条件的乘客，凭其证件办理相关手续，方可使用边

【名词&注释】

服务区(service area)、人民警察、对不起(sorry)、义务兵(compulsory serviceman)

[多选题]（）符合免费乘车条件的乘客，凭其证件办理相关手续，方可使用边门。

A. 残疾军人
B. 残疾人民警察
C. 义务兵^{(compulsory serviceman)}
D. 盲人

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学习资料：

[多选题]以下哪些属于乘客服务区：（）。

A. 站厅
B. 站台
C. 车控室
D. 列车
E. 服务热线

[单选题]当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

A. 排队超过8人并维持3分钟以上
B. 排队超过8人并维持2分钟以上
C. 排队超过6人并维持3分钟以上
D. 排队超过6人并维持2分钟以上

[单选题]收到残币或假币时，应说：（）

A. 对不起，请换一张钞票
B. 换一张
C. 钱有问题
D. 直接还给乘客

[单选题]乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）

A. 搞不清楚
B. 你问其他人吧
C. 自己看告示板
D. 您到XX站需X元

[单选题]排队超过（）人，应站立服务，提高兑零，售票速度。

A. 8人
B. 6人
C. 5人
D. 10人

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