礼仪是社会人际关系中用以（）的一种形式，是人际关系交往中不可

【名词&注释】

服务质量(qos)、网络通信(network communication)、网络技术(network technology)、润滑剂(lubricant)、主要因素(main factors)、实际使用(practical use)、人际关系交往、待机时间(stand by time)、通话时间(conversation time)、手机通话质量

[填空题]礼仪是社会人际关系中用以（）的一种形式，是人际关系交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。

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学习资料：

[多选题]网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的。（）

A. A、网络通信能力
B. B、网络支撑
C. C、运行服务质量
D. D、手机通话质量

[多选题]在实际使用中影响手机待机时间^{(stand by time)}的主要因素有：（）

A. A、电池性能
B. B、手机本身质量
C. C、通话时间^{(conversation time)}
D. D、使用环境

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