在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征

【名词&注释】

市场化(marketization)、重要作用(an important role)、售后服务(after service)、保险营销员、全社会(whole society)、保险业改革(insurance industry reformation)、又快又好发展(a quicker and better development)

[单选题]在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保诚信的（）要求。

A. 重要
B. 内在
C. 基本
D. 外在

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学习资料：

[单选题]保险营销员应妥善保管、正确使用所领用的单证，单证遗失时应（）。

A. 及时通知客户
B. 及时领取新的单证
C. 及时办理挂失手续
D. 及时告知直接主管

[单选题]加快保险业改革^{(insurance industry reformation)}发展，建立市场化的灾害、事故补偿机制，对完善灾害防范和救助体系，增强全社会抵御风险的能力，促进经济又快又好发展^{(a quicker and better development)}，具有（）的重要作用。

A. B

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