【名词&注释】
服务设施(service facilities)、行为规范(code of conduct)、周边环境(surrounding environment)、政府信访工作、人民政府(s government)、保管箱业务(business of conservation box)、蛋白质营养价值(protein nutritive value)、身份证件(authenticity of identity cards)、需要注意的事项、营养价值评定(evaluation of the nutritional value)
[单选题]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在()日内分别按规定要求,以不同的方式处理。
A. 30
B. 20
C. 15
D. 10
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学习资料:
[单选题]客户办理一卡双号业务是否需要换卡?()
A. 需要
B. 不需要
[单选题]客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
A. 注意行为规范
B. 随时介绍服务设施和周边环境
C. 适时向客人推荐符合客人意愿的服务
D. 注意观察客人,判别消费意向
[单选题]趺蹶、手指臂肿、转筋、阴狐疝、蛔虫病合篇的原因在于()
A. 病因相同
B. 病机相似
C. 不便归类
D. 均属外科
[单选题]关于焊接的接头强度,下列说法正确的是()。
A. C
[多选题]保管箱业务挂失手续如何办理()。
A. 租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的,必须来行办理挂失手续,填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》,并出示本人身份证件(authenticity of identity cards)
B. 经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核,同意受理后即冻结开箱7天
C. 7天后,在租用人交清所需费用后,经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁
[单选题]某新食物资源样品,需进行蛋白质营养价值(protein nutritive value)评定。
A. C
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