自主管理是一种安全管理的模式。

【名词&注释】

管理制度、等待时间(waiting time)、负责人(person in charge)、电信业务经营许可、要注意的问题(be pay attention to some problems)、《中华人民共和国电信条例》、接待客人

[判断题]自主管理是一种安全管理的模式。

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学习资料：

[单选题]电信企业决定采用间接销售渠道后，却仍然决定保留较大的客户作为直接客户，导致其他渠道成员不满，属于渠道冲突中的（）。

A. 资源差异
B. 决策权差异
C. 角色不一
D. 期望差异

[多选题]处理冲突的模式是两维的，包括（）。

A. 武断程度
B. 市场定位
C. 冲突程度
D. 合作程度

[多选题]下列描述中，哪些是接待客人时要注意的问题：（）

A. 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
B. 对来访的外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
C. 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间。
D. 诚心诚意的奉茶。

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除调研交流、能力展示阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 需求认同
C. 直接推销
D. 买卖承诺
E. 开场启动

[单选题]以下不属于《中华人民共和国电信条例》的是（）。

A. 电信业务经营许可制度
B. 电信网间互联管理制度
C. 电信资源无偿使用制度
D. 电信建设保障管理制度

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