围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个

【名词&注释】

人民法院(people court)、行业协会(trade association)、组织体制(organization system)、情节严重(gravity of the circumstances)、消费者协会(consumer association)、主要任务(major task)、主管部门(department in charge)、仲裁条款(arbitration clause)、行政管理部门(administrative department)、中国特色社会主义社会(chinese-featured socialist society)

[多选题]围绕构建中国特色社会主义社会^{(chinese-featured socialist society)}管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，三是加快形成（）的社会组织体制。

A. 政社分开
B. 政府负责
C. 权责明确
D. 依法自治
E. 法治保障

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学习资料：

[多选题]广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。

A. A.广东省户籍的居民B.办理了广东省暂住证的暂住人员C.办理了广东省居住证的暂住人员D.来广东省出差的外省人员

[单选题]发现文物隐匿不报或者拒不上交的，处（）的罚款。

A. A.五千以上五万以下B.一千以上一万以下C.三千以上一万以下D.五千以上三万以下

[多选题]要毫不动摇（）公有制经济。

A. 巩固
B. 鼓励
C. 发展
D. 支持
E. 引导

[单选题]根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。

A. 营销计划
B. 销售渠道
C. 旅游线路和标价
D. 客户名单

[多选题]《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。

A. 与旅游经营者协商
B. 向消费者协会、旅游行业协会投诉
C. 向旅游、工商等行政管理部门^{(administrative department)}投诉
D. 合同中没有约定仲裁条款^{(arbitration clause)}的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E. 向人民法院提起诉讼

[多选题]导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。

A. 文明有修养
B. 礼貌有风度
C. 爱国有程度
D. 工作有劲头
E. 恪守有信誉

[多选题]导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。

A. 旅游主管部门^{(department in charge)}责令退还
B. 情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C. 没收违法所得
D. 旅游主管部门^{(department in charge)}责令改正
E. 罚款1000—10000元

[多选题]当前，旅游质监执法机构要承担的主要任务包括（）。

A. 受理旅游投诉
B. 开展旅游服务质量现场检查
C. 开展旅游行政执法
D. 组织、直辖市旅游质监执法工作

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