通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、绩效考核(performance appraisal)、中间业务收入、客户资料(customer information)、上下游企业(upstream and downstream firms)、系统管理员(system administrator)、存贷款业务(deposit and loan operation)、客户经理考核

[单选题]通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。

A. A、产品地图
B. B、账户交易明细
C. C、账户分户清单
D. D、市场分析

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学习资料：

[单选题]CCRM系统（）角色可以进行用户注册操作。

A. A、CRM系统管理员^{(system administrator)}
B. B、风险经理
C. C、客户经理
D. D、部门主管

[单选题]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

A. A、客户存贷款信息
B. B、客户资料
C. C、客户中间业务收入
D. D、客户营销信息

[多选题]应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

A. A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
B. B、为客户经理考核提供数据依据
C. C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
D. D、对本行存贷款业务^{(deposit and loan operation)}情况进行分析

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