【名词&注释】
话务量(traffic)、细菌性(bacterial)、粒细胞(granulocyte)、化脓性(suppurative)、政府机关(government agency)、企业化管理(commercialized management)、固定资产折旧(depreciation of fixed assets)、折旧费(depreciation costs)、血源性感染(hematogenous infections)、阿米巴性肝脓肿(amebic liver abscess)
[填空题]话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比,话务呼损的表达式为()。
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学习资料:
[单选题]关于细菌性肝脓肿的描述错误的是()
A. 肝外伤时细菌直接感染
B. 细菌沿胆道上行性感染
C. 其他部位感染灶的细菌经血行感染至肝
D. 脓肿内容物呈果酱样
E. 能形成膈肌下脓肿
[多选题]试乘试驾过程中,以下做法正确的是()
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
[单选题]()的固定资产折旧(depreciation of fixed assets)是指实际计提的折旧费(depreciation costs)。
A. 各类企业
B. 事业单位
C. 居民住房
D. 政府机关
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