【名词&注释】
服务质量(qos)、集中控制(centralized control)、服务设施(service facilities)、一次性(disposable)、行李车(baggage car)、符合规定(conforming to prescribed)
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定:视频系统性能良好,使用正常,始发后开启系统播放节目,播放内容符合规定(conforming to prescribed)并随时更新。
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[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定出、入动车所前,由()人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
A. 车辆
B. 客运
C. 服务
D. 给水
[多选题]《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为()、()。
A. 7:00~12:30
B. 15:00~21:30
C. 7:00~12:00
D. 14:30~21:30
[多选题]《空调列车服务质量规范》中规定行李车(baggage car)货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不()。
A. 超重
B. 超载
C. 偏载
D. 超限
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