下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的主观因素（）。

【名词&注释】

知识结构(knowledge structure)、文化背景(cultural background)、建设银行(construction bank)、主观因素(subjective factors)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、言行一致、定期储蓄存款(fixed savings deposits)、个人客户经理、一个人(a person)

[单选题]下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的主观因素（）。

A. 双方在经验水平和知识结构上差距过大
B. 沟通双方如果在空间上相距太远
C. 社会和文化背景的差异、种族差异
D. 机构过于庞大、中间层次太多

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学习资料：

[多选题]建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括（）。

A. 爱岗敬业，对银行忠诚
B. 真诚待客，赢得信赖
C. 言行一致，诚实正直
D. 维护银行利益和荣誉

[单选题]一个人^{(a person)}至多可以享受（）次教育储蓄免税优惠。

A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次

[单选题]吉祥存单的计息方法：（）。

A. 比照活期储蓄存款的计息方法办理
B. 比照定期储蓄存款^{(fixed savings deposits)}的计息方法办理
C. 比照定活两便储蓄存款的计息方法办理
D. 比照通知储蓄存款的计息方法办理

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