加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的

【名词&注释】

加油站(gas station)、干粉灭火剂(dry powder extinguisher)、泡沫灭火剂(foamite)、二氧化碳灭火剂、个性化的、卤代烷灭火剂(halon recover)

[单选题]加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。

A. A、数据库
B. B、账表
C. C、联系机制
D. D、以上都不是

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学习资料：

[单选题]某加油站在盘点时发现，香烟丢失，最可能的原因为（）。

A. A、内盗
B. B、被顾客拿走了
C. C、忘记数了
D. D、数目混了

[单选题]油罐内油液未淹没过（），使油泵无油可吸，应补充储油。

A. A、底阀
B. B、油气储存腔
C. C、齿轮阀
D. D、进油阀

[单选题]一般（）是一种干燥、易于流动的固体粉末。

A. A、泡沫灭火剂
B. B、二氧化碳灭火剂
C. C、卤代烷灭火剂^{(halon recover)}
D. D、干粉灭火剂

[单选题]水封井的水封液柱高度，不宜小于（）。

A. A、150mm
B. B、200mm
C. C、250mm
D. D、300mm

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