标准键盘上，“换挡键”是（）。

【名词&注释】

回铃音(ring back tone)、话务员(information operator)

[单选题]标准键盘上，“换挡键”是（）。

A. A、Alt
B. B、Shift
C. C、End
D. D、Ctrl

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学习资料：

[单选题]话务操作时限是从（）开始至话务系统开始回复查询结果止。

A. A、拨号
B. B、话务员应答
C. C、从听回铃音
D. D、用户提供完信息

[单选题]汉字“洋”的正确读音是（）。

A. A、yāng
B. B、yáng
C. C、yān
D. D、yán

[单选题]英语中号码“5913129”的表示方法是“（）”。

A. A、five nine one three one two nine
B. B、five nine one third first second ninth
C. C、five nine one thirty-first twenty-ninth
D. D、five nine one thirty-first and twenty-ninth

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