审核关键绩效指标的要点包括()。

【名词&注释】

角色扮演法(role play)、基本概念(basic concept)、开发方式(development mode)、行政部门(administrative department)、集体合同(collective contract)、多种多样(infinite branch variety)、公司内部(corporate internal)、开发公司(development company)、个别指导法(individual tutoring approach)、安装公司(installation company)

[多选题]审核关键绩效指标的要点包括()。

A. 是否具有可操作性
B. 是否留有可以超越的空间
C. 工作产出是否为最终产品
D. 多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E. KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标

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学习资料：

[单选题]案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司^{(installation company)}有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部^{(corporate internal)}培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司^{(development company)}的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

A. C

[单选题]每天下班时，我通常会（）。

A. A、准时离开
B. B、避开下班人流高峰再走
C. C、完成工作后把明天的工作想想再离开
D. D、整理一下今天的工作再离开

[单选题]处理劳动争议的程序是()

A. 调解、诉讼、仲裁
B. 调解、仲裁、诉讼
C. 仲裁、调解、诉讼
D. 仲裁、诉讼、调解

[单选题]劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。

A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日

[单选题]在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是()。

A. 讲授法
B. 研讨法
C. 角色扮演法
D. 案例分析法

[多选题]参与型培训法包括（）。

A. 案例研究法
B. 特别任务法
C. 头脑风暴法
D. 个别指导法^{(individual tutoring approach)}
E. 模拟训练法

[多选题]一般来说，人员录用的策略主要有（）

A. A、多重淘汰式B、补偿式C、结合式D、经验式

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