消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作

【名词&注释】

生产资料(means of production)、证券公司(securities company)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、诉讼请求(claim)、长途电话(toll telephone)、国家规定、单位领导、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、跳蚤市场(flea market)、国家机关及其工作人员

[判断题]消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。

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学习资料：

[单选题]居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗?开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局。请根据以上案情，回答问题：唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}有文件规定为由，只同意退还70%，对此应如何判断?

A. 电信局应退还全部初装费
B. 电信局应退还70%的初装费来源：
C. 如电信局承担多收的300元话费，则只退还70%的初装费
D. 如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费

[多选题]某医院给病人高某开的治疗湿疹的药物，使用后反而加重了病情。经检验，这批药因在医院库存房存放过久已经变质。下列有关该案处理的表述中哪些是正确的?()

A. 对医院应依据《产品质量法》进行处罚
B. 对医院应依据《药品管理法》进行处罚
C. 医院应赔偿给高某带来的损失
D. 药品生产者应承担赔偿责任

[单选题]下列选项中，哪一个属于《消费者权益保护法》中的消费者？（）

A. 某证券公司在某商场购买了200台豆浆机年终给职工发福利
B. 某大学生在师兄们毕业时的临时跳蚤市场^{(flea market)}上淘了几本书
C. 某农民在生产资料公司买的用于播种的农具
D. 张二明在某商场前经过得到商场派送的塑料杯子

[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次

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