导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼

【名词&注释】

社会主义核心价值观、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、赔礼道歉(extension of apology)、构建社会主义和谐社会(constructing socialist harmonious socie ...)、关系融洽、进出口商品检验(import-export commodity inspection)、人与自然和谐相处(harmonious relationship between man and ...)、恢复名誉(rehabilitation of reputation)、行政执法机关(administrative organization forlaw enfo ...)、注意安全(pay attention to the safety)

[单选题]导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全^{(pay attention to the safety)}，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

A. A．政治意识
B. B．竞争意识
C. C．敬业意识
D. D．服务意识

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学习资料：

[单选题]消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

A. 赔偿损失
B. 赔礼道歉
C. 消除影响
D. 恢复名誉^{(rehabilitation of reputation)}

[多选题]构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处^{(harmonious relationship between man and)}的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。

A. A.最直接B.最关心C.最需要D.最现实

[单选题]无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。

A. A.1000元以上3万元以下B.3000元以上1万元以下C.1000元以上1万元以下D.5000元以上3万元以下

[单选题]旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。

A. A.10%B.15%C.20%D.25%

[单选题]（）作为《消费者权益保护法》的主要行政执法机关^{(administrative organization forlaw enfo)}。

A. 工商行政管理部门
B. 卫生监督管理部门
C. 技术监督管理部门
D. 进出口商品检验部门

[多选题]培育社会主义核心价值观，从公民层面应倡导（）。

A. 自由
B. 爱国
C. 敬业
D. 诚信
E. 友善

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