在进货时，要掌握（）情况，采取不同的进货方法。

【名词&注释】

产品质量、销售者(seller)、导购员(purchasing guide)、体验式营销(experiencing marketing)、无所谓、欲擒故纵、市场占有量

[单选题]在进货时，要掌握（）情况，采取不同的进货方法。

A. 厂家的生产
B. 商品的供求
C. 市场占有量
D. 产品质量

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[单选题]在“三包”有效期内，修理（），仍不能正常使用的产品，由销售者负责调换或者退货。

A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次

[单选题]我们笑颜以对，但顾客冷冷回答：“随便看看”，导购员正确的应对方式是（）。

A. 没关系，您随便看看
B. 好的，那您随便看看
C. 您买不买无所谓，可以先了解一下
D. 那好，您先看，需要的话叫我

[单选题]面对怀疑型顾客时，导购的正确做法是：（）。

A. 顺从并且赞美
B. 采用“欲擒故纵”的手段
C. 通过体验式营销让其参与进来
D. 迎合成交，决不争论

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