电子商务网店运营管理题库2022模拟考试系统261

1. [单选题]如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（）

A. 1张
B. 5张
C. 不限

2. [单选题]淘宝网倡导的网络交易文化不包括？（）

A. 诚信
B. 高效
C. 自由

3. [单选题]拍摄衣服的时候可以采用（）的布光方式。

A. 透明体^(hyalosome)
B. 反光体
C. 吸光体

4. [单选题]卖家在商品图片上添加店铺LOGO，主要是为了什么？（）

A. 体现个性化
B. 推广和防止盗图
C. 提高整体形象

5. [多选题]作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。

A. 让客户发泄
B. 委婉否认法
C. 主动解决问题，承认错误
D. 转移法

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