物流企业的增值服务的起点是（）。

【名词&注释】

持续性(persistence)、灵活性(flexibility)、技术标准(technical standard)、基本功能(basic function)、实践中(practice)、螺旋式上升(spiral rise)

[单选题]物流企业的增值服务的起点是（）。

A. A．基本功能
B. B．运输功能
C. C．仓储功能
D. D．流通加工功能

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[单选题]对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 服务的可靠性
D. 客户的满足率

[多选题]物流标准化具有的含义包括（）。

A. 物流标准化是以制定标准、贯彻标准并随着发展的需要而修订标准的活动过程，是一个不断循环、螺旋式上升^{(spiral rise)}的过程
B. 物流标准是物流标准化活动的产物
C. 物流标准化的效果只有通过在社会实践中^(practice)实施标准，才能表现出来
D. 物流标准化是一相对的概念

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