QC小组活动是（）参与组织质量改进的一种有效方式。

【名词&注释】

操作系统(operating system)、QC小组活动(qc group)、中国移动(china mobile)、网上营业厅(online business system)、呼叫转移(call transfer)

[单选题]QC小组活动是（）参与组织质量改进的一种有效方式。

A. 部分员工
B. 领导
C. 广大员工
D. 部分群众

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学习资料：

[单选题]在UNIX操作系统中用指令（）发送广播

A. call
B. phone
C. ls
D. wall

[单选题]QC小组的注册登记次数是（）

A. 每年进行一次
B. 每年进行两次
C. 半年进行一次

[单选题]中国移动提供的服务不包括哪个（）

A. 主体服务
B. 增值服务
C. 客户服务
D. 短信服务

[多选题]网上营业厅可以办理以下哪些业务（）

A. 手机报停
B. 呼叫转移^{(call transfer)}设置
C. 预销恢复
D. 来电提醒

[多选题]省定报中计费时长包含（）

A. 普通语音计费时长
B. VPMN计费时长
C. 呼转计费时长
D. 集团客户计费时长

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