如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手

【名词&注释】

专业性(professional trait)、主动性(initiative)、服务性(service)、办公室(office)、事务管理(transaction management)、文秘人员、打电话(ring up)、婚丧喜庆、来访者(client)、门把手(door handle)

[判断题]如果会客室的门是拉开的，先让来访者^(client)进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手^{(door handle)}，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。

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学习资料：

[单选题]以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。

A. A．服务性
B. B．决策性
C. C．专业性
D. D．主动性

[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

A. 考虑打电话^{(ring up)}的时间是否合适
B. 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D. D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

[单选题]当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（）。

A. A．向上司报告
B. B．送礼
C. C．写信
D. D．查证消息的可靠性

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