查看所有试题
- 贷记银行存款8700元,并登记入账。对当年发生的该项记账错误应采用的更正方法是()。中日交流方面对日本产生影响的书籍()欧洲琢型的钻石亦称()的钻石。在应付帐款的会计处理中,会计错弊对()造成影响,是审计人
- 全国人民大表大会通过的法律由谁签署予以公布?()。两会中针对经济改革提出了,鼓励发展()“中国梦”是教育、医疗、()等社会事业不断改善的“民生梦”2014年全国“两会”期间,多位全国人大代表、政协委员开微博、征民
- 对于学习成绩和综合考评成绩没有进入前10%,但达到前30%的学生,以下哪项能让他具备申请国家奖学金的条件?()到艰苦边远地区基层单位就业的毕业生,在校学习期间每年实际缴纳的学费或获得的国家助学贷款高于6000元的,
- 问卷调查可以帮助管理层()。下面哪一项是需求的构成元素?()一家长带小孩来医院进行体格检查,出牙12颗,患儿出生后正常,按时添加辅食。既往体健,患儿无遗传代谢、内分泌疾病,持有期的净收益每年216万元,报酬率为8
- 删除某文件时,如果同时按住()键,直接彻底删除。在五笔字型输入法中,只要带转折都属于()笔画。在Word2003的“打印”对话框中,如果应答正确,只需放映一组幻灯片中的某几张而不是全部,应该设置的操作是()如果要打开
- 你们必须善于用说服的方法来团结全国青年,而不应当在青年中滥用在有些团的组织中似乎颇为时行的所谓‘斗争’的方法。”“雏鹰奖章”是对在“雏鹰行动”中成绩突出的少先队员的奖励,北京
天津,优化结构,我们在工作中要会说道
- 若某房地产投资项目的名义收益率为18%,年租金增长率为10%,通货膨胀率为5%,则该项房地产投资的实际收益率为()。下列关于房地产开发项目静态评价指标的表述中,正确的是()。房地产开发投资的静态盈利指标有()。一般来
- 企业应该追求完美的服务,虽然在现实中任何一家企业都不可能做到,但至少应该有这种()和追求。www.10010.com是()客户接触层和服务支撑层这两个层面之间的关系是()。客户服务中心最长()时间,对现有各岗位人员配
- 港华DM11要求干管上分段阀的间距:城区不超过()米;郊区不超过()米。家用燃气具与对面墙之间的净距应不小于()800、1500#
500、1500
800、2000
500、20000.5m
0.8m
1.0m#
- 员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为()。员工的()成为有效挽留员工的重要手段。精神激励是一种非物质性的奖励,它包括()等。绩效考核通常从()方面进行测评。A、岗前培训#
B、在岗培训
C、待岗培训
D、职
- 我们在沟通过程中,要想最终达成共同的协议,首先要确认的是:()A、沟通方式是什么
B、使用什么沟通语言
C、对方的需求是什么#
D、沟通的结果是什么
- 斯大林对《共青团真理报》编辑部提出的问题作回答,可以使用团旗。共青团十大召开以后,经过4年的努力,全国团员数量达到4800万名,其中有()万名新团员是在这4年中新发展的。从1988年初开始,团中央从机关和直属单位有
- 国家电网公司党组《关于进一步加强协同监督机制建设的工作意见》(国家电网党,8号)要求建立规范的协同监督工作载体是()对保障党员检举权利理解不正确的是()。据传,特取贪泉之水饮之,并赋诗一首:"古人云此水,一
- 用人单位应当将本单位属于女职工禁忌从事的劳动范围的岗位()告知女职工。有哺乳婴儿()名以上的单位,包括()等。因履行女职工权益保护专项集体合同发生争议,经协商解决不成的,()可以依法申请仲裁、提起诉讼。
- 染色体结构畸变的基础是()男性,41岁,曾有乙肝病史6年,下面哪项临床表现最有助于早期肝癌的诊断()。对能量的需要,基础代谢所占比例最高的时期是()对急性肾盂肾炎诊断有意义的尿常规检查是()经过培训后,评价的
- 与房地产开发投资相关的银行信贷融资,主要包括()。金融机构在融出资金时,要遵循()原则。()的资金融出方不承担项目投资的风险,其所获得的报酬是融资协议中所规定的贷款利息和相关费用。我国房地产企业自筹资金占总
- 内部控制原理和方法在行政事业单位是普遍使用的,但建立和实施内部控制是一项()的工作,适应性原则要求行政事业单位从单位实际情况入手,才能取得理想的控制效果下列各项中,明确划分职责权限,形成相互制约、相互监督
- 以下哪项与“EPON”的定义相符?()以下属于增值电信业务是有()在营收系统中录入回单时,有哪几种回单银行名称需选为(翼支付POS)中行裕华支行()BSS系统内取消预约产品的路径是()营业员通过下列()系统界面可
- 面对信息反馈,客服代表不应采取的态度是:()在客户服务中心内,话务主办在现场管理中的作用是:()A、纠正自己的缺陷
B、提出意见和改进建议
C、认识问题的严重性,积极改进
D、抱怨,消极对待#A、问题采集者#
B、经
- ()是市场营销活动的出发点。房地产需求市场上普遍存在着“买涨不买跌”现象,产生这一购买行为的主要因素是()。市场状况分析一般要从()几个方面进行。房地产市场调查的内容,一般都需要包括()。下列属于房地产市场调
- 开立()账户的个人客户,可以申请个人网上银行。金穗贷记卡按照信用等级不同分为()。金穗准贷记卡个人卡发卡对象为()。金穗准贷记卡可获取()等收入。农业银行”外汇宝”个人实盘外汇买卖业务,具有如下哪些特色(
- 认证教材培训的培训时长要求四级不少于()标准学时。客服中心员工的转岗培训时间一般为()。客服中心的员工岗前培训的课程安排一般包括()。A、300
B、180#
C、150
D、120A、一到二周#
B、三周
C、四周
D、五周A
- 金融机构在融出资金时,要遵循()原则。从抵押担保的质量来看,()抵押最优。房地产投资信托基金可以分为伞型合伙房地产投资信托基金和多重合伙房地产投资信托基金,是以()分类的。下列关于房地产权益融资的说法中,错
- 按复利计息,年名义利率是()。某写字楼当前市场售价为22000元/㎡,业主采用年租金6%等比递增方式出租,则第一年的租金应该确定为()元/㎡。根据房地产开发经营企业的业务经营模式类型,()主要适用于写字楼、零信物业、
- 对市场需求与供应情况、建筑材料供应状况、项目所在地区的社会经济情况、项目地址及其周围环境、项目规划设计方案、项目进度、项目销售收入与投资估算、项目财务分析等进行的预可行性研究,属于()阶段。土地出让地价
- 同一学年内,申请自治区人民政府奖学金的学生是否可以同时申请并获得国家励志奖学金?()学生学习成绩优异的量化标准是学习成绩排名在评选范围内位于前百分之多少,且没有不及格科目?()人在征信活动中有什么权利?
- 第十二届全国政协委员会选举的全国政协主席是()随着经济持续快速发展,我国已经成为世界第()大经济体。为完善政府、单位和个人合理分担的基本医疗保险筹资机制,城乡居民基本医保财政补助标准提高到人均()2014年
- 在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是:()现场管理的意义有以下几点:()A、有利于客服代表和监听者建立良好的关系#
B、客服代表依赖监听者
C、保证双方及时交流沟通#
D、监听者能看到客服代表使用相应的资
- 影响员工工和效率最大化的最主要因素是()。较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有()。什么是对于处理自己的情绪的正确理解?()。一位能自我激励的人时常专注于什么?()员工的薪酬
- 党的十八大报告提出:“对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,是共产党人经受住任何考验的精神支柱。”《中国共产党纪律处分条例》规定,在案件的()过程中,涉嫌违纪的党员能够配合调查工作,如实坦白组织已
- 员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为()。根据发展需要,对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行()。目标已经确立,成员会按其担任的角色进行工作的团队形成阶段是()。A、岗前培训#
B、在岗培训
C、待岗培
- 由于金属铂优良的物理特性:电气性能稳定,()关系近于线性,精度高,使它成为制造热电阻的首选材料。减少炉内过剩空气量,可以()氧化铁皮的生成。具有收敛止血功效的药物是()。下列哪种疾病做PAS染色时红系呈阳性
- 在沟通过程中,最容易沟通的内容是:()正确的反馈就是:()导致沟通失败的原因有:()A、思想
B、信息#
C、情感
D、理念A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
B、对于他人的言行的解释
C、对于将来的建议
D、沟
- 关于存货保管内部控制,下列说法错误的有()内部控制是单位内部的一种管理制度,它具有()特征。企业制定与实施发展战略至少应当关注哪些风险?()企业在受理担保申请后对担保申请人进行资信调查时的状况有哪些?(
- 故请某乙前来帮工。在施工期间,未系安全带就进行二楼外墙作业,1998年5月,以下哪些表述是正确的?()关于消费者个人信息的保护,不正确的是:()赵某于2014年4月2日应聘到某公司工作,经()批准,则李某不能入伙#
设
- 以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容:()企业文化作为微观文化现象,具有以下属性()。企业的()指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。人本管理是现代管理的新模式,其核心价值观有()。下列哪个不属于
- 总结的写作一般按哪种顺序组织安排材料()。锻炼思路的方法包括:()指示性通知正文包括以下三方面内容:()按合同内容,《合同法》在分则里规定有:()A、情况——成绩——问题——今后努力方向#
B、成绩——问题——情况—
- 短信营业厅的统一接入码为()。树立客户第一的思想,努力满足客户的需求,追求()工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为以下几种情况:企业责任、先期处理得当、立案撤消以及()A、10010#
B、10060
C、10086
D、1
- 曹先生于2011年3月24日在农业银行柜台购买了10000元基金,不考虑申购费,王先生可购买()份基金单位。(答案取近似值)下列关于代理财政授权支付产品说法不正确的是()。进口代收业务对资信优良的客户,农业银行可提
- 基金管理人和托管人之间的关系是()。持卡人凭金穗借记卡和密码在ATM取现时,每卡每日取现次数不得超过()次。农业银行所有的卡基产品均称金穗卡,目前分为()三大类产品。外汇宝业务提供()全天候的交易服务。关