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- 交流中能够自然表达自己的真实想法其沟通层次为（）患者女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3d与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不
- 只用"是"或"不是"就能回答的问题．属（）护患关系根据其发展过程可依次分为（）一般性问题
特殊性问题
封闭式问题#
开放式问题
其余选项都不是初期、工作期、结束期#
一期、二期、三期
熟悉期、确定期、解决期
熟悉
- 最容易被误解的非语言沟通类型是（）对非语言性沟通理解正确的是（）目光接触
手势
触摸#
面部表情
身体姿势都是无声的
都是无意识的
可以是有声的#
在交流中不起关键作用
都是有意识的考点：非语言性沟通；精析：非
- 最容易被误解的非语言沟通类型是（）患者,女性,56岁。24小时前因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定,还未到医院规定的探视时间家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该（）
- 下列哪些提问方式是封闭式问题（）非语言性沟通不包括（）您肚子疼吗#
您这一段时间饮食如何
您最近心情怎样
您腹痛时有什么样的感觉
您认为您头晕的原因是什么手势
身体运动
面部表情
健康教育#
身体姿势考点：非语
- 属于语言性沟通的是（）沟通的基本层次中最高的层次是（）点头示意
面带微笑
愉快表情
宣教资料#
肢体运动互动性沟通
分享个人想法、感受
议论
一致性的沟通#
陈述事实的沟通语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通
- 倾听过程中不正确的是（）关于有效沟通的方法,不正确的是（）集中精力
肯花时间倾听
注意听出弦外音
注意非语言性沟通
关注对方说话时的语音语速#沟通应有明确的目的
用30%～60%的时间注视对方的面部
关注对方的语言
- 一位患有心肌梗死的病人住院治疗后已好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题（）可促进有效沟通的行为是（）角色行为冲突
角色行为强化
角色行为消退#
角色行
- 交流中能够自然表达自己的真实想法其沟通层次为（）适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）一般性沟通
具有一定的信任程度的沟通#
报告客观事实的沟通
属于沟通的高峰
完全一致的沟通因势利导
搂抱与抚摸#
安慰性语言
- 请看下面的对话：患者："我每天喝少量酒已经好多年了。"护士："请您告诉我您每天喝几两酒？喝了多少年了？"请问：在上述对话中,护士应用了哪一种沟通技巧（）患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解
- 能激发一个人去与另一个人沟通的所有刺激被称为（）沟通基本要素中,属于主动因素的是（）信息发出者
信息接收者
沟通的指示物#
人际变量
沟通的途径信息内容
信息传递方式
反馈
信息的接受者
信息发出者#沟通有6个基
- 公众距离指沟通双方的距离（）患者,女性,57岁,入院诊断为大叶性肺炎,今日患者康复出院,护士对患者说："请多保重,注意按时复查"。此语言属于（）100～120cm
120～250cm
250～300cm
120～360cm
>360cm#礼貌用语
迎
- 下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士应做的工作（）建立护患关系的错误原则是（）礼貌地称呼患者
主动介绍自己
创造一个无拘无束的会谈气氛
为患者提供安静和"隐私性"的环境#
向患者介绍会谈的目的和大致需
- 对于一名长期患有慢性支气管炎的大学教授应采用哪种护患关系模式（）沟通基本要素中,属于主动因素的是（）A.主动-被动系统B.指导-合作型C.部分补偿系统D.支持-教育系统E.共同参与型信息内容
信息传递方式
反馈
信息
- 患者,24岁,外伤后。护士欲询问外伤史,有助于建立有效沟通的措施是（）患者,男性,48岁,胃溃疡,患者今日康复出院。主管护士对患者说："您回家要多休息和按时服药,注意饮食,并按规定时间来复查。您走好。"这属于（）病
- 在倾听技巧中,哪项是不可取的（）护患双方开始发生相互影响的沟通层次是（）全神贯注
集中精神
双方保持合适的距离
用心听讲
不必保持目光的接触#一般性沟通
事务性沟通
分享性沟通#
情感性沟通
共鸣性沟通
- 在倾听技巧中,哪项是不可取的（）患者,女性,63岁。长期胃溃疡,近1年加重明显,患者担心和忧郁病情反复,病程漫长,告诉护士常因疾病引起焦虑不安,并常与老伴为小事争吵。该护士不恰当的回答是（）全神贯注
集中精神
双
- 病人因病感到紧张无助时护士应使用（）患儿,1岁。因急性支气管炎入院,护士选择头皮静脉穿刺为患儿输液,此时护士与患儿的人际距离是（）规范性语言
情感性语言#
保密性语言
日常护理语言
道德性语言亲密距离#
个人距
- 男性,20岁,因肠扭转急诊入院,立即行手术治疗。术后对该患者宜采用的护患关系模式是（）倾听
提问#
表情
距离
眼神交流协商型
主动-被动型
指导-合作型#
支配-服从型
共同参与型非语言性沟通是指通过身体动作、体态、
- 应在沟通结束阶段进行的工作是（）可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）提出问题
核实记录的准确性#
引导病人谈话
了解病人的基本情况
鼓励病人交谈沉默#
微笑
抚摸
倾听
眼神交流沉默是一种交谈技巧。
- 农民,文化水平较低,护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,最终交谈无法再进行下去,不得不终止患者女性,退休干部。冠心病住院治疗,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,患者拒绝张护士
- 慢性病患者与护士间适用的关系模式是（）患儿,3岁,因先天性心脏病入院,3天后并发心力衰竭,转入重症监护病房。患儿家长非常担心患儿情况,病房护士正确的处理是（）主动-指导型模式
主动-合作型模式
指导-命令型模式
- 在护理工作中,护士与患者进行小组交谈时,患者数量最好控制在（）在护理交谈中,护士移情是指护士（）1～2人
3～7人#
8～10人
10～15人
16～20人同情患者
怜悯患者
鼓励患者
表达自我感情
理解患者感情#
- "您能说说这次发病的原因吗"？属于（）患儿,5岁。不明原因出血、发热入院。查体发现肝、脾、淋巴结肿大。一般性问题
特殊性问题
封闭式问题
开放式问题#
其余选项都不是B
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