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- 我国旅游景区服务水平不断提高,（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。正在讲解时,突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”,景区导游不应该（）A、景区导游服务#
B、景区导游员
C、景区讲解员A、允许游客离团,寻找钱包#
- 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要（）。当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救,下列错误的做法是：（）。A、保护旅游者的人身、财产安全B、立即报警C、稳定旅游者的情绪#A
- 游客托导景区游员转送礼品时怎么办（）游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该（）当正在讲解时,作为景区讲解员应（）A、导游员应予以协助,并请其在清单上签字；留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址；
- 四川是旅游大省,全省中国优秀旅游城市共（）个,位居全国第六位,西部省份第（）位。A、16,一
B、18,一#
C、20,二
- 在游览中,该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石,正欲爬上去拍照留影,讲解员这时应（）。A、停止讲解,立即劝阻。#
B、鼓励其继续爬上拍照。
C、喝叱,命令其停止行动。
- 对于景区导游而言,（）永远是第一位的。景区导游发现遗失的钱夹时,应当（）A、利益
B、服务
C、知识#A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。#
B、大声呼喊,寻
- 讲解人员在讲解途中,应位于旅游团队的（）,这样做便于更好的照顾好游客。景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时,应该（）A、前方
B、中部#
C、后方A、对游客说明被破坏物的价值及价格,请他照价赔偿。#
B、大声呵
- （）是中国四大年画之一,是巴蜀文化的重要构成。是一个浓缩时空的文化符号。A、杨柳青年画
B、绵竹年画#
C、苏州桃花坞年画
- 突然发现景区发生特大火灾,景区导游员应立即（）。（）被称为中国第一丛林,誉为“川西佛都”,也称为“马祖道场”。A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。
B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成
- 三星堆遗址,位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇,（）,两个大型祭祀坑发现后,从此名扬天线。A、1986年7月-9月#
B、1997年10月
C、1999年7月
- 在接待残疾人团队时,应以（）为主,（）为辅。游客向景区导游员提出口头投诉时,景区导游员应该（）A、旅行服务和生活服务,旅行服务和生活服务
C、生活服务,旅行服务A、持理争辩,万事以理立足
B、认真听游客的意见；立
- “十一五”期间,四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克）,景区导游员应（）A、西环线、三国文化旅游环线
C、北环线、三
- 正在讲解时,突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”,景区导游不应该（）A、允许游客离团,寻找钱包#
B、立即帮助游客寻找
C、当寻找未果,立即报警
- 景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时,应该（）A、对游客说明被破坏物的价值及价格,请他照价赔偿。#
B、大声呵斥,招来大量游客围观,请他照价赔偿。
C、不予理睬,免得得罪客人。
- 旅游景区景点对其危险的区域和项目,应当设立明显的（）。A、告知标示
B、警示标志#
C、警戒指示
- 四川是旅游大省,全省中国优秀旅游城市共（）个,位居全国第六位,西部省份第（）位。“生态旅游”一词于20世纪80年代初由（）首次提出。A、16,一
B、18,一#
C、20,二A、国际自然保护联盟#
B、联合国教科文组织
C、国际野
- 游客要求在景区自行游览,景区导游员应（）。A、坚决不同意,要求随团游览。
B、尽力满足游客需求。
C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情
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