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- 以下（）不是仓库货品摆放时的注意事项。闪点可以用来判断油品的燃点,闪点越低的油品,燃点和闪点越（）。以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。仓库货品存放应注意（）。A、仓库货品要按类摆放
B、在仓
- 在盘点文件导入界面点击“接收”导入文件后BOS会自动将上传文件中的盘点数量填入到相应商品的（）字段中。加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。资金管理实行收支两条线的加油站（）是正确的。《加油站
- 加油站收到促销信息后,下面（）是错误的。按照HSE管理要求,属于施工前应做好的准备工作有（）。A、订购货品
B、收取和发放宣传海报
C、按指令张贴海报
D、根据市场情况决定是否促销#A、学习HSE作业计划书
B、穿好化
- 点数时按照（）的原则。我国现将石油产品分为石油燃料、石油溶剂和（）、润滑剂、石油蜡、石油沥青和石油焦6大类。以下（）不属于市政相关手续。橇装式加油装置的特点具有体积小、占地少、建站费用低、安装简便、可
- 促销信息下发后,应按照（）摆放。投币式保险柜密码由（）保管,并定期更换。A、饮料陈列图
B、糖果陈列图
C、促销端架陈列图#
D、新品陈列图A、财务主管
B、站经理
C、加油班长
D、核算员#
- 制作复盘表的方法是（）。我国现将石油产品分为石油燃料、石油溶剂和（）、润滑剂、石油蜡、石油沥青和石油焦6大类。油品蒸发损耗按照（）可分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗等。顾客用塑料壶到站加油,应如
- 整理货架的原则是（）下列不符合加油站收款要求的是（）。由（）集合员工互查仪容仪表。A、干净原则
B、整齐原则
C、一目了然原则
D、按照陈列图整理原则#A、唱收唱付
B、拒收假币（假油票）
C、提示开具发票
D、拒
- 超值提议法是指（）。当加油计数值接近加油预置数时,由于（）的作用,加油计数从显示器上看,将有明显的变慢过程。在常温下原油多呈黏稠的（）状态。A、员工通过观察顾客已购买的商品而建议暗示或直接推荐顾客购买与之
- 以下（）不是促销计划下发后便利店管理员应该做的。燃烧是一种（）反应。严禁违反（）操作。泵、油气分离器、加油枪、电磁阀、过滤器、视油器、管路等装置是加油机的（）。《加油站交接班表》由加油机泵码数量记录、
- 制作初盘表的方法是（）。报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。应急照明灯持续工作时间大于（）。A、按照商品编码罗列商品
B、按照分类罗列商品
C、随意罗列
D、按照货架
- 盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量）,再把数据上传到（）。以下内容正确的是（）。A、BOS#
B、零管系统
C、POS
D、服务器A、可以使用营业款支付加油站的水电费
B、可以使用营业款支付便利
- 将盘点枪连接到（）,并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。假钞/短款的赔偿：点钱时发现,由责任人赔偿；送存时发现,由（）赔偿。A、前台POS
B、零管系统
C、后台BOS#
D、服务器A、前庭主管
B、
- 便利店常用的口头销售技巧为（）。加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（）设备的维护保养工作。开班系统操作中,根据实际情况,如果没有开班找赎金,直接点击（）按钮。橇装式发电机的（）特点满足健康的设计
- 货物运到加油站后,由（）进行实物清点、开箱检查。A、便利店管理员#
B、便利店营业员
C、站经理
D、核算员
- 收货确认无误后在送货单上签字并加盖加油站（）。便利店常用的口头销售技巧为（）。以下属于IC卡卡片认证的是（）。A、发票章
B、财务专用章
C、收货专用章#
D、公章A、超值提议法
B、搭配提议法
C、替代提议法、建
- 顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。灭火器的橡胶、塑料件不得用（）洗涤；变形、变色、老化或断裂的必须更换。CNG储配站的卸气柱承压不应小于（）MPa,软管长度应为2.5~5.0m。软管总成能耐系统设计
- 夏天时,可以向顾客建议购买（）。加油站应根据（）制定营业场所的灯光开关时间表。如果库存过量,下面（）处理是错误的。A、清凉饮料#
B、润肤露
C、热饮
D、巧克力A、地理位置
B、季节变化
C、营业情况
D、以上都对#
- 不可以退换的商品是（）。油品的（）高于闪点,受引火源能量和环境因素影响较大。作业中的人体电容约为（）。由（）对照所设项目逐一检查,记录已经或即将消耗殆尽的物品。加油操作过程中应注意（）事项。加油站账务员
- 实际订货量=（）+调整数量。营业室内,110报警装置和摄像监控装置（）。（）顶杆部位要经常加注润滑油,以保证动作灵活可靠。夏季工作服的更换期限为（）。A、最低库存量
B、最高订货量
C、实际库存量
D、理论订货量#A
- 如果实收货物与原订货单有出入,应以实收数量为准,并把实收数量真实地反映在收货单的（）栏上。一闪即灭的燃烧称为（）,这是因为在闪点温度下,油品蒸发速度较慢,油蒸气很快烧完,新的油蒸气来不及与空气形成混合气体,
- 待退商品下架的时间是（）。汽油的闪点低于0℃时,其燃点和闪点相差仅（）左右。影响油品带电的因素主要包括（）。加油机着火,应立即停止（）作业,迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。加油站站长的朋友来站里,
- 有一顾客购买了一袋饼干,使用搭配建议法,可以建议他购买（）。下列做法中正确的是（）。使用泡沫灭火器时,必须注意灭火器的（）和底部不能朝向人,防止因筒盖、筒底爆破造成伤亡事故。石油主要是由（）等元素组成的。
- 日均销量×（订单传递时间+送货天数）订货周期-库存=（）。交接班时要对重点防火部位、消防器材等进行检查,对不能解决的隐患应（）。加油站收到促销信息后,下面（）是错误的。天然气含水汽量,通常用（）方法表示。A、
- 认真、耐心地聆听顾客的需求和意见,尽力为顾客解决问题,体现了服务态度礼仪中（）的方面。宿舍内不得私拉乱接电线,不得使用（）等电器设备。若前台POS卡交易与EPS记的卡交易有差异,应（）。持有中国石油加油卡交易可
- 在盘点枪上创建盘点单据,然后直接扫描商品进行盘点。盘点完成后点击（）即可。（）使加油站油品由同质化变为多样化。下列不属于蒸发损耗的是（）。加油站含油污水排放标准是（）。IC卡的防磁、防一定强度的静电,抗干
- 方便面临近保质期（）为近期商品。站务会由（）主持。根据任务性质,计量学可分为法制计量学、普通计量学、技术计量学、（）、理论计量学等。罩棚立柱不清洁,有破损,站内围墙、营业房内外墙壁等不清洁面积大于多少平
- 可以换货的商品是（）。HSE方针是（）、预防为主；全员参与、持续改进。加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。窗帘（）清洗一次。相除形式构成的组合单位,其书写形式有两种：一是（）,二是用负指数将相除
- 便利店管理员在收货后（）之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单,核对加油站的实收数量。在高处作业中,当监护人（）时,作业人员有权停止作业。加油站必须提供的便民服务至少有（）。凡符合下列
- 可退商品的范围不包括（）。推行规范化服务,应从服务过程、（）等方面进行规范。油气回收油枪要避免碰撞、敲击,以免损坏（）。A、近期商品
B、非人为原因破损商品
C、销售不畅商品
D、过期商品#A、服务内容
B、服务
- 商品调价的执行时间为（）。加错油品时,（）承担由此造成的一切费用,同时按有关规定进行处理。在储油容器内进行油品温度测量时,如油高在（）,在油高的中部一点测油温。油罐超高的水抽出后如何处理？（）下列不属于中
- 便利店布局中的空间分隔陈列分为（）。物质燃烧的3个条件都存在时,（）会发生燃烧。一般输油能力的加油机输油量为（）。CNG属于（）燃料。A、零售货架区、冷饮区、收银区、快餐区#
B、冷饮区、热饮区、封闭区、熟食
- 订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订,各加油站便利店应根据（）等因素决定。加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照（）进行妥善处理,并追究责任人的责任。在测量油温时,杯
- 商品调价确认调价生效的执行人是（）。石油是指气态、液态和固态的（）混合物。投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和（）。在盘点枪上创建盘点单据,然后直接扫
- 商品陈列的方法有（）。在常温下原油多呈粘稠的（）状态。操作过电压的幅值虽小,但发生的概率却（）雷电感应过电压。加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。班前要检查员工（）,做到仪
- 货架上的所有货品必须在有效期内,要按照（）的原则摆放。柴油适用于（）以上的高速柴油机。报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。窗帘（）清洗一次。A、随意性
B、好卖的商品放到最前面
C、经常检查
D、先进先出#A、
- 商品陈列应该注意（）。如果实收货物与原订货单有出入,应以实收数量为准,并把实收数量真实地反映在收货单的（）栏上。加油站管理系统中,（）负责接收银行卡。以下哪些是员工违反劳动纪律的行为（）。A、前进陈列#
B
- 所有陈列的货品都必须（）面向顾客。作为便利店热点区域零售货架区,应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如（）。持有中国石油加油卡交易可享受积分累积、（）、积分消费、交易折扣等优惠及历史
- 便利店管理员制定完订货单后,在（）系统中复核订货单。一般输油能力的加油机输油量为（）。员工服务态度标准是（）。IC卡在加油机上加油,由于各种意外原因,未完成正常加油交易结算的IC卡称作（）。A、POS
B、BOS#
C
- 便利店灯光白天应（）。任何情况下都不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客,应（）,妥善处理。交接班主要包括（）个步骤。下列设备中不属于发卡充值设备的是（）。A、开启1/2光源
B、开启全部光源
C、开
- 便利店冰柜（）清洗一次。柴油的蒸发性用（）和闪点2个指标来评定。卸油时发生跑、冒油之后,必须经（）,书面报告上级公司
B、计量确定跑、冒油损失,做好记录
C、检查确认无其他隐患后#
D、计量确定跑、冒油损失,书面
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