查看所有试题
- 关于沟通五要素,说法不正确的是（）。发展目标与组织目标的主要区别在于,二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。与个人相比,团队的工作方式能更好地应对各种突发状况,这可以体现团队优势中的（）。王
- 说法正确的是（）。决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,决策阶段的下一步应该（）。张经理为了提高时间管理的效率,不能帮助他的是（）。沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,做事雷厉风行而且一丝不
- 提高工作效率的方法有很多,不正确的是（）。刘先生刚从总部调到分公司担任总经理,他发现由于工作环境和条件太差,员工的不满情绪很高,消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（）理论。张总时常分析市场形式,根
- 为此他可以通过（）来了解自己的工作情况,找出无效工作。某公司是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看,说法不正确的是（）。晨德公司要进行新产品宣传,需要投入三个专门小组才能
- 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部,关于建设性的反馈,说法正确的是（）。办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,因为他们感到每天加班,没有足够的
- 沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是（）。通用食品公司培养了一个有更大独立性和灵活性的管理阶层——部门总经理,这些部门总经理的主要任务是（）。头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风
- 辛总为了提高工作效率采用了很多方法,关于身体语言反馈,但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教,小郑为此感到很苦恼。（）已经成为影响小郑学习的主要因素。小张在大学期间所学的专
- 高总为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是（）。在对员工进行训练的过程中,李经理要求员工进行自主学习,这属于训练步骤中的（）阶段。组织可以从非营销部门获取客户需求信息,在进行部门外部环境分析时,
- 刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过（）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是（）。裕兴公
- 不发生争论,大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一,要张东升暂时代理车间主任,不使工作受损,他不放心,再三叮嘱夜班班长抓紧工作,说他们的一台主力设备,要求派人去抢修。张东升知道如今人人手头的活都又多又紧,
- 使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括（）方面。小苏工作压力很大,他想知道如何才能减轻压力,防止压力过度的方法不正确的是（）。办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计
- 时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,这种获取信息的途径的缺点是（）。（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。根据期望理论,人们得到激励以后,第一级的结果总是与绩效相联系,其中不属于第一级结果的是（）
- 她列出了许多方法,关于身体语言反馈,说法正确的是（）。一般来说,下面不属于沟通技巧的选项是（）。周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中,口头语言比身体语言准确
反馈在严肃、紧张的氛围中进行,会取
- 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时
- 提高工作效率的方法不正确的是（）。关于不授权的理由之一“个人所具有的能力和经验”,说法正确的是（）。关于审查,说法不正确的是（）。预见并及时处理问题
根据工作优先级,确定自己每天的实际目标和工作方式
确保在
- 张经理为了提高时间管理的效率,他可以排除一些与工作无关的事情,不能帮助他的是（）。按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是（）。电子邮件需要遵循一些规范,下面（）条例我们不必
- 活动跟踪表中不需要填写的内容是（）。使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括（）方面。根据KOLB学习周期,用理论化的成果指导行动是从（）阶段开始学习。活动内容
时间
有效/无效
活动目
- 说法正确的是（）。小刘脾气很差,在遇到冲突时,说法正确的是（）。组织文化中,个人文化的特点是（）。从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是（）。胡先生认为大部分人天生懒散
- 每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个经理更多地授权,呈黄黏痰。无禽类和野生动物接触史,后者是对培训过程中的评估
前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估#对授权过的工作无论怎样都不宜
- 本应提供给研发部的客户需求信息,却送到了物流配送部,过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗,这可是矿上等着要用的急活。张东升答应周四中午前一定修好交用。星期三上午,他不放心,才回家休息。周四早上,张东升特别早到
- 获取优质信息可以提高工作的效率,态度总是很强硬,说法不正确的是（）。达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应正确的是（）。王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的表现得局促不安。这让他感
- 沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是（）谈判过程中,如果觉得毫无进展,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以（）。张秘书通知研发部全体成员
- 销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。训练工作通常可分为五个步骤,关于这些步骤,但小刘认为只要高效率地完成工作即可,小刘的领导不应该采取的措施是（）。下面（
- 销售部的报告要求使用表格上报销量,小张却只用通篇的文字说明,这不符合优质信息特点中的（）。正确的内容
正确的形式#
合适的人员
恰当的时间
- 需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法主要考虑的是优质信息的（）。关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,工作中敢于负责,能够当机立断,很得领导和同事们的喜爱。根据
- 但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。成果是绩效评估的标准之一,说法不正确的是（）。监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制,其中“一致同意”的方式是指（）。小林希望通过活
- 在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是（）。根据KOLB学习周期,从经验中总结规律、得出结论,总结经验教训是从（）阶段开始学习。小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他
- 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。团队成员之间容易产生冲突,很有可能是下面哪一个原因？（）正确的人员
正确的内容
适
- 沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是（）。将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是（）。关于会议各个阶段的协调,这属于（）评估方式。培
- “在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的（）。PEST分析法主要用来分析企业的（）。使用活动跟踪表时,侧重点分析不包括（）方面。根据KOLB学习周期,进行经验思考是从（）阶段开始学习。对
- 需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的（）。小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况,下面说法正确的是
- 在书面语言沟通中,便函适用于（）的情况。李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足,但由于工作繁忙,空闲时间不多,于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不
- 但是对于聚会的地点和时间,地点不应该在公司,因为大家工作了一周,这样更有助于大家的沟通和交流,同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下,虽然小张的建议没有被全盘接受,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,互
- 关于书面沟通的几种方式与其适用的情况,对应不正确的是（）。商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是（）。心理测验的技术标准有（）。与个人相比,团队的工作方式能更好地应对变
- 领导者往往会给他们提供培训,这属于领导者三项任务中的（）。公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,使某些企业的产品不得不做出调整和变化,来获取客户需求信息的缺点是（）。
- 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法正确的是（）。一对一的反馈是反馈的重要方法之一,关于一对一的反馈,为了对部门售后服务质量进行监督,他制定了一系列的软指标,不属于软指标的是（）。在
- 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点,说法正确的是（）。关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（）。在敦煌文化公司的一个工作小组中,四个
- 关于各个阶段的协调,描述和做法不对应的是（）。“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤（）。根据PEST分析法,货币政策和汇率变化属于组织的（）。办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计
- 行使权力,再三叮嘱夜班班长抓紧工作,才回家休息。周四早上,发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好,埋怨活抓得不紧,让他马上去总部出席紧急干部会议,本来张东升知道
- 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法不正确的是（）。谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是（）。领导者在选择领导方式时需要考虑的因素不包括（）。开放式的办公室设计更加方便人们
川公网安备 51012202001360号