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- 影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素有（）创新服务的两种类型是（）（）对于客服代表来说是十分重要的,它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重复购
- 根据我国《电子签名法》的规定,数据电文是以电子、光学、磁或者类似手段（）的信息。根据我国《电子签名法》的规定,只要满足下列条件,电子签名就可视为是安全的（）A．生成#
B．发送#
C．接收#
D．储存#A．电子签名
- 以下（）是托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐饮性、有放射性等危险物的义务。调整国际海上货物运输的公约主要包括（）。对危险物妥善包装#
作出危险物标志和标签#
提交给承运人有关危险物的名称、性质和防范措施的书
- （）是库存管理工作的中心环节。（）是成本核算的中心和关键。（）是一种紧凑布局的方法,适用于小型饭店。入库验收
贮存保管#
离库处理
分类签收营业费用
管理费用
原材料的消耗#
加工成本统间式#
分间式
统分式
直
- 在管理方格图中,团队式管理的方格是处于（）。A9.1
B9.9#
C1.9
D1.1
- 如果你想要投资来获利,可以选用：（）决策要求以（）为基础.A、盈亏平衡法#
B、现值分析法#
C、期望值法
D、线性规划法计划方案
资源配置
人员配备
了解和掌握信息#
- 皮肤黏膜淋巴结综合征的治疗,自初期至后期,在工程造价咨询企业出资人中,注册造价工程师的出资金额至少为注册资本总额的（）。变压器差动保护动作范围（）。化痰散结
收敛止血
清气分热
活血化瘀#
温阳通脉40%
50%
60
- 银行组织资金来源的业务是（）。不是影响银行证券投资选择的因素（）。不管资金来源的期限长短如何,银行将资金来源作为一个整体进行分配。这种分配按照下列顺序进行（）银行发行的低于债券面额的债券称为（）负债业
- 为了了解消费者的评价标准,企业经常使用的间接方法有（）。（）属于外部信息来源。投射技术#
直觉图像#
探测性调研
问卷调查个人来源#
记忆来源
经验来源#
大众来源#
- 混合资本债券发行人应在募集说明书、发行公告中进行风险提示,重点说明（）事后监督登记簿和制式表格保管保管期限十五年的有（）发行库电视监控报警系统中有关守卫值班室内的技防系统应包括（）。网点及专柜前置机故
- 饭店指挥管理的一般原则为（）。大厨餐厅软件中以下各类现象须通过回滚操作来实现的是（）大厨餐厅点菜机可以通过（）及类码式四类方式选择菜。等级链理论#
多头指挥
越级指挥
无规定原则菜肴沽清#
已结帐的桌台要求
- 管制是国家或政府通过行政手段或立法方式对经济社会生活实行直接干预,其主要手段有（）等。孟子认为（）是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。价格管制#
进出口配额#
外汇管制#
征税义利对立
义利统一#
见利忘义
- （）是指岩石中矿物颗粒本身结晶程度、晶粒大小、晶粒形状等特点,以及颗粒之间的相互关系所反映出来的岩石构成特征。（）关于段誉代刀白凤中了木婉清的毒箭后,66岁,加重伴呼吸困难3天入院。查体：T38.7℃,口唇发绀,双
- 德裔美国心理学家和行为学家库尔特•勒温（KurtLewin）在1938年提出,可以把人的行为（B）用公式表示为：B＝f（P•E）。其中的P、E分别指（）将目标设置理论与成就动机激励、期望理论就目标困难——业绩关系方面的差异进
- 脱氢氰酸塔酸洗完毕后,一般加（）进行中和。表示在某一时期内,暴露人口中发生某病新病例的频率,是用来衡量某时期一个地区人群发生某种障碍危险性大小的指标,此为（）用以调整人们之间及个人与社会之间的行为规范是（
- 对伪造、变造员工信息,虚构、空挂员工工资和社保行为,一经发现,除没收非法所得外处以（）倍的罚款,金额在1万元以上的移交司法机关以贪污罪、职务侵占罪等追究法律责任。在“放小项目”的资金管理中,目标责任人必须保证
- 药物在下呼吸道和肺泡的沉积率为（）男性,23岁,每于清理谷仓后出现发作性咳嗽3年,下列最有意义的是（）女性,25岁,自10岁起发作性喘息,自服氨茶碱无效前来急诊。下列处理不妥当的是（）西替利嗪（）患者男性,48岁,夜
- 主管人员的层次划分是指（）内层外层
深层浅层
表层里层
上中下层#
- 高语境文化是（）.下面不属于造成脱轨的三大因素是？（）在泰国,脚趾指向别人是（）个人主义导向的文化,追求整体和谐,竭力回避对立冲突；
集体主义导向的文化,倾向采取正面冲突的方式解决问题。
高语境文化的成员在
- 建设项目工程分析的重点是（）。某企业在半年内发生了4起生产安全事故,人员伤亡和经济损失如下。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定,其中属于较大事故的是（）。底架两心盘中心线间的水平距离为（）。下
- 关于实物投资和金融投资的区别表述错误的是（）。从融资的角度来讲,企业集团融资管理的目标应立足于（）。（）指标值如果过低,预示着企业可能处于过度经营状态。投资战略目标主要包括（）实物投资的风险一般小于金融
- 期权的买方预测到未来利率上升,他会（）下列关于有息本票和无息本票的说法正确的是（）银行卡可在异地自助柜员机上取款体现了银行卡的（）功能。列关于担保类业务的说法正确的是（）银行向票据发行者承诺,如票据发行
- 当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他最有效的激励应该是（）（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）随着下属人员的成熟度由较低转为较高,工作结构简单的环境中,存在以下几
- 我国的法律法规在多式联运经营人的责任形式方面一致采用了（）。多式联运的责任制类型包括（）。调整国际海上货物运输的公约主要包括（）。A、责任分担制
B、统一责任制
C、修正后的统一责任制
D、网状责任制#A、责
- 施工现场临时用电工程中,接地的类型主要包括（）。缺血后再灌注时细胞内钙超载的机制与下列哪项无关？（）在“进不能爱人知人”中“进”之义为（）A、工作接地#
B、保护接地#
C、重复接地#
D、防雷接地#
E、外壳接地钠的
- 徐渭最著名的作品就是（）填料铺筑时应分层填筑、夯实,并及时（）。《鱼蟹图》
《墨葡萄》#
《四时花卉图》
《黄甲图》A、检查
B、做好排水#
C、打桩
D、维修
- （）在城市决策中处于核心地位。城市环境保护的手段中（）是根本保障。A．市政协
B．市人大常委会
C．市政府
D．中共市委#A．法制手段#
B．行政手段
C．技术手段
D．教育手段
- 需求层次理论是由哪位学者提出的（）美国管理学家波特(LymanW.Porter)和劳勒(EdwarD、E.Lawler)建立了他们的激励模式－波特—劳勒激励模式,该理论的基础思想是（）吉赛利认为下列各项中对管理成功影响最不重要的一项
- 你认为手机行业最主要的特征是？（）企业人才培训主要包括三方面,分别是（）。工程项目开发奖按签订的施工合同总额的（）计提A、产品高度标准化
B、规模经经不太明显
C、产品技术更新比较缓慢
D、行业的进入/退出壁
- 制定作业计划的依据是（）。认为管理就是决策,是强调管理的（）培训常见的方法包括职务轮换和预备实习的是哪种人员培训的方式（）。年度计划
管理者的意愿
指导性计划
战略计划#本质
对人的管理
作业环节
核心环节#
- 企业采用较为严格的信用标准,对应收账款成本产生的影响有（）下列关于企业收购与兼并的表述,正确的有（）下列各项中,属于融资租赁缺点的是（）。下列筹资方式中,属于短期筹资的有（）。A、收账费用增加
B、坏账成本
- 建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是（）斯金纳的强化理论包括以下哪几个（）。法律手段
经济手段
行政手段#
思想教育手段正强化#
衰减#
惩罚#
负强化#
报酬
- 已知销售利润率8%,资产周转率400%,则资产收益率为（）。企业集团成败的关键因素在于能否建立（）。企业集团财务战略永恒的主题是（）。50%
39%
32%#
20%强大的核心竞争力#
严格的质量管理体制
强有力的集权管理线
灵
- 以下哪件事是《水浒》中梁山好汉武松所为（）？晚清陈衍在《石遗室诗话》中提出了诗盛于“三元”的说法,“三元”是指（）男性,38岁,3日来上腹隐痛,持续性无放射,呼吸时加剧,伴恶心,全腹压痛和肌紧张,以上腹部最为明显,应
- 期权的卖方预测到未来利率上升,他会（）银行卡可在异地自助柜员机上取款体现了银行卡的（）功能。买入看涨期权
买入看跌期权
卖出看涨期权#
卖出看跌期权储蓄
结算
汇兑#
透支
提款#
- 最富有竞争性,主要适用于竞争性强的商业、旅游业、娱乐业、房地产业、金融业等用地的城市土地使用权有偿出让的方式是（）城市政府的经济调控职能包括（）标志着中国城镇管理体制向近代化转变的章程是（）拍卖出让#
- 谈判风格在国际谈判的（）阶段发挥作用最显著。交换信息和开价
说服#
让步
达成协议
- 在部分因子试验设计中,大家共同确认至少要考虑9个因子。但试验目标中,还要求这9个主效应不能与任何二阶交互作用效应相混杂（confounded）,需要确定项目的衡量指标,则以下关于这个过程的说法不正确的是（）测量系统的
- 女,30岁,查体发现尿中多形红细胞5/HP,无尿蛋白,血压正常,肾功能正常,诊断应考虑（）隔爆型电气设备的防爆特征有（）哪一项不属于牵张训练,病理性缩短的（）。对于真空控制的中央门锁装臵,将造成真空泄漏,甚至在门锁
- 香格里拉酒店集团的总部设在（）,是亚洲最大的豪华酒店集团。酒店集团化经营管理的形式有（）（）是饭店出售的最大、最主要的商品。香港#
马来西亚
新加坡
云南特许经营权转让#
委托管理#
直接经营#
租赁经营#餐饮
川公网安备 51012202001360号