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- 要理顺各级行零售部门的纵向职能分工,总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”,分行负责组织执行、实施各项工作措施,支行专注负责客户营销。（）人民币（）元（含,本金和利息合计数）以上转账取款业务要提供客
- 各分行应贯彻落实零售板块归口管理要求,在二级分行和支行设立零售板块,明确分管行长,提高板块执行力和管理效率。（）客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时,须凭本人有效身份证件、挂失申请书到（）办
- 调整优化全行城乡网点布局,逐步优化城市网点、撤销县城网点、稳定乡镇网点。（）（）个人通知存款是为满足客户大额资金短期理财需求,以通知存款为基础,附加自动通知、自动转存、约定互转的存款产品。集中式“汇利丰”
- 团队合作,即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上,以客户和农行利益为出发点,明确团队目标,加强协调配合,增强合作精神与团队合力,让客户感觉到农业银行是一个整体。（）单笔金额人民币（）以上的无折现金
- 个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定,便可获得卓越服务的荣誉。原则上,卓越级表扬面向全体员工,但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。（）教育储蓄每月固定存入金额要小于或等于（）
- 神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）凡支控方式中含（）支取的,须客户本人凭有效身份证
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