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- 传真通”业务是中国铁通新出的一项电信增值业务。它在不改变用户对传真使用习惯的前提下,通过“传真通”业务平台将（）相结合,使电子邮件的使用方便性、易于管理性和移动性。WLAN按提供的业务种类划分为（）。传真和电
- （）是铁通推出的一项基于互联网的远程视频监控业务。客户可通过**139业务拨打国内（）客户。智控眼业务A、中国移动#
B、联通#
C、固定电话#
- 登记办理400/800业务用户需提供至少一部（）作为接听电话；根据用户的业务量,可以增加接听电话的数目,或使用中继的方式。接听电话可以根据用户的需要分布在不同的分支机构,但是接听电话的用户分支机构数目不宜过多,
- 登记办理400/800业务,单位申请凭介绍信（或公章）、（）、目的号码电话帐单（或银行托收帐单）及经办人身分证填写申请表。个人用户不予开通。集团总机中免费的短信包含以下哪些（）。营业执照副本原件包括系统服务短
- 铁通4007业务的基本资费为：开户费80元、月租80元,本地（）/分钟,国内长途0.04元/6秒。移动代理服务器（MAS）的网络架构包括哪几部分？（）0.10元A、应用系统#
B、移动代理服务器#
C、行业网关#
D、移动终端#
- 铁通8007业务的基本资费为：开户费（）、月租35元/每号/每月,本地0.15元/分钟,国内长途0.05元/6秒。以下对手机邮箱（企业版）手机客户端描述正确的有：（）。关于WLAN业务说法正确的是（）。80元A、可以与手机电话薄
- 4007是铁通“（）”的接入码,8007是铁通“（）”的接入码。主被叫分摊付费业务；被叫集中付费业务
- 打17990IP卡接入号后,从听到第一声语音提示开始计算（）,但如果被叫方没有应答,则不收IP长途电话费。新的市场营销观念包括（）。握手礼仪的顺序应遵循（）原则。移动生活圈可提供哪些业务？（）市话费A、市场营销观
- 铁通17990IP长途业务的资费标准是：国内：（）；港澳台：1.5元/分钟；美国、加拿大：2.4元/分钟；其它国家和地区：3.2元/分钟（不含本地通话费）。下列不是中国移动客户品牌的是（）。0.30元/分钟A、全球通
B、动感
- 铁通96369长话卡是铁通福建分公司发行的密码记帐式（）长途电话卡,可拨打国内所有的城市以及国际127个国家和地区。广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。信息管家业务开通方式？（）国内国际个人消费者
- 铁通本地网营业区内通话费资费标准是：0.18元/前3分钟+后每分钟（）。号簿管家业务进行SYNCML同步的使用环境（）。0.09元A、具有无线同步功能的手机。#
B、至少支持SyncML协议1.0/1.1版本。#
C、手机SIM卡应能开通WA
- 铁通公司在原来家庭宽带“新时速”业务品牌的基础上,策划了宽带业务升级版“（）”业务品牌。全球通VIP电子卡的应用对象满足（）,即支持此项业务。下面哪项是校讯通的功能（）。光时速A、中国移动的全球通VIP客户#
B、手
- 目前福建铁通提供的宽带接入方式主要是（）、（）、（）和（）四种。社区管家每月的费用为（）。ADSL；PON+ADSL；PON+LAN；FTTHA、收取物业公司功能费
B、收取业主功能费
C、收取物业公司短信费
D、免费#
- 各单位接到铁通省公司下转的越级投诉后,要在（）内由主管领导带队调查处理完结和回复省分客服中心；在（）内组织有关部门和人员分析并将分析报告上报省公司,分析处理结果要有（）和（）确认。用户可以通过以下哪些方
- 铁通网上营业厅受理工单的转派,要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部,经营部核实管线情况,在12个（）内回复网上营业厅人员,工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受
- 铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟,响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（）,可在线处理的,处理完成时限不得超过（）。农信通共有（
- 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会沉默；不仅注重语言沟通,还要注重（）。财信通业务可以满足证券公司、广大投资者关于（）需求的系列证券信息化业务及服务。中国移动商务宝提供2-4个有线（LAN
- 现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、（）、销售促进和（）等。用户可以通（）的方式直接访问“广视无限”手机视频业务。在无法将所有非移动用户转为我公司用户的情况下,一卡通同时提供（）的IC卡,并采用机具,为
- 细分市场的变量主要有（）、人口细分、心理细分、（）。全球通VIP电子卡的应用对象满足（）,即支持此项业务。哪些文件将在服务器端被自动转换成传真格式？（）地理细分；行为细分A、中国移动的全球通VIP客户#
B、手
- 营销中的4P策略是指产品策略、价格策略、（）、促销策略。管理员或群普通成员注销飞信服务后,以下正确的选项是（）。集团彩铃的资费包括（）。商务宝产品为适应商铺型企业的需要,具备以下哪些优势（）？分销策略A、
- 电信网之间应当按照（）、经济合理、公正公平、（）的原则实现互联互通。移动生活圈的开通方式有（）。在企业建站的标准版本套餐中,网站空间有（）,模板数目有（）。集团彩铃的资费包括（）。技术可行；相互配合A、
- 客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。握手礼仪的顺序应遵循（）原则。校园信息机（校讯通话机）属于（）。服务管理和客户关怀A、上级先伸手；#
B、长者先伸手#
C、男士先伸手
D、女士
- 商务谈判的过程包括（）,摸底阶段,报价阶段,（）、成交阶段和签约阶段。第三代移动通信系统被称为（）。短信网站建站功能可提供的商务功能（）。开局阶段；磋商阶段A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000#
D、GPAGA、扣券下载
- （）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人,（）,企业可编辑修改首页及各栏目的信息内
- 销售分析主要有（）和（）分析两种。客户经理服务标准中“三快”指的是（）。市民举报公共设置故障、部件丢失等情况,提供（）或WEB方式。销售差异分析；地区销售量A、业务办理速度快；#
B、咨询、投诉处理快；#
C、信
- （）是指不直接生产销售,但却帮助推销员开展工作,帮助建立长期性的客户关。下列对集团通讯录资费描述正确的是（）。下列哪些手机型号支持手机邮箱客户端软件（）。销售支持性推销A、收费方式以个人为收费单位统一付
- 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的（）和（）。使用价值；核心利益
- 市场的三个要素是：由某种需要的人、（）这种（）、购买欲望。为满足；需要的购买能力
- 需求是对于有能力购买并且愿意购买的（）的欲望。下面哪项是校讯通社区功能的内容（）。某个具体产品家校互动
博客#
教务管理
BBS#
- 广告目标可以分为三种类型：（）广告、（）广告、（）广告。通知性；说服性；提醒性
- 促销是指企业向目标消费者宣传介绍产品,帮助消费者了解产品,（）购买产品的一种营销活动。手机导航收藏包括（）,其内容都可以作为“导航”的终点。说服诱导消费者A、个性地图#
B、历史查询记录#
C、我在哪里
D、城市搜
- （）是以整合企业内外部所有资源为手段,重组再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素,以实现企业目标的、全面地、一致化销售。客户可以使用哪几种方式通过WLAN使用随E行上网业务（）。集团总机会议电话会
- 商务谈判成交阶段的主要任务是（）达成原则性的协议。对主要交易内容
- 客户的购买动机是在其需要的基础上产生的（）和（）。移动生活圈可提供以下哪些业务的信息发送（）。欲望；意念A、公积金#
B、社保#
C、医保#
D、水电煤气#
- 市场营销的实施过程包括制定行动方案、建立组织结构、（）、开发人力资源、建设企业文化。商信通中的商务简报功能费为（）元/月。设计决策和报酬制度A、3
B、2#
C、5
D、10
- 电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。号簿管家短信特服号码为（）。自己的需要A、1140
B、10658114#
C、114
- 如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类,可分为（）客户、（）客户和（）客户。企业直联业务受理流程包括（）。重点；普通；潜在A、客户经理收集客户资料：主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客
- 无差异营销的理论基础是成本的（）。经济性
- 按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求,对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。市场细分最直接的目的是（）。彩铃资费的标准包括（）。新装；故障；投诉；拆机增加企业利润
选择目标市场#
开拓新市场
- 市场调研的基本内容有市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、（）。139邮箱5元版有取消方式有（）。流通渠道调研A、网站方式
B、10086营业厅方式#
C、WAP方式
D、短信方式#
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