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- 信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。经济合同写作的基本要求不包括（）A、短信业务#
B、网站业务#
C、认证业务#
D、支付网关业务#A、合同条款要完备、具体
B、语言表述要准确、严密
C、合同
- 邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址,经广告主管部门认定符合规定的（）。法院专递业务的收寄范围包括（）。A、书面通信
B、印刷广告#
C、广告宣传品#
D、小包A、出庭通知书#
- 寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块,计划好将要走访的区域、社区、商务楼等,通过很有礼貌的方式,利用真诚的语言,预备多种宣传材料,对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问A、特定
- 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过（）元A、地名和日期#
B、邮件种类
C、人名
D、人名和局名A、2000
B、3000
C、4000
D、5000#
- 根据国内邮件的分类方式,特快专递邮件包括（）。邮政通信的特点包括（）。A、快递包裹
B、直递包裹
C、特快专递函件#
D、特快专递包件#A、统一计划、统一指挥调度
B、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产
- 以“根据”、“遵照”、“按照”等介词与其宾词组成介词结构作为文稿的发端,是文章开头部分常见的（）表现形式A、目的式
B、意义式
C、根据式#
D、概括式
- 邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动社会需求是人类特有的,它为了满足人们的（）A、销售
B、经营#
C、宣传
D、促销A、自我提高#
B、自我需要
C、自我
- 世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。凡符合函件和包件准寄范围的,均可作（）收寄。A、俄罗斯、加拿大
B、美国、俄罗斯
C、印度、中国
D、中国、印度#A、信函
B、混合信函
C、邮送广告
D、特快专递邮件#
- 受理客户订阅报刊电话,如客户提供的订期已过,应（）。A、告知客户不能订阅
B、谢谢客户来电后挂机
C、从可以订阅的月份给客户订阅
D、主动提供可以订阅的订期给客户,由客户确认后再进行订阅操作#
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种戳记,每一枚日戳都代表着（）。以下选项中（）是企业生存和发展的首要因素,是提
- 邮件处理的三项基本制度是（）。邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,（）,具体组织实施。A、交接验收#
B、清点复核
C、勾挑核对#
D、平衡合拢#A、按各类邮件的不同时间要求
B、按各类邮件的不同时限要求#
C、按各
- 需求是指针对特定产品的欲望,这种欲望必须要有（）等条件A、有货币
B、有支付力#
C、愿意购买#
D、愿意交换
- 下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得（）A、邮政日戳
B、铅志#
C、邮袋
D、邮政业务单式A、效益
B、成效
C、利益
D、利润#
- （）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式,它影响着消费者购买行为的倾向性。广西壮族自治区的简称是（）。按国家面积排序,前三位的国家是（）。A、气质
B、能力
C、性格#
D、智力A、广
B、湘
C、桂#
D、粤A、
- 平舆的读音为（）,在河南驻马店。邮政汇款每笔最高限额为（）元,超过需分笔办理A、PINYU
B、PINGYU#
C、BINYU
D、BINGYUA、5000
B、10000
C、20000
D、50000#
- 以下（）内容可按国内印刷品寄递。A、带邮资的首日封
B、《读者》杂志#
C、各类事务性通知
D、《中国邮政报》#
- 邮件处理的三项基本制度是（）。在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有4个：中国科技网、（）、中国教育科研网和中国金桥信息网。信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。A、交接验收#
B
- 客服应用数据的主要作用有（）。根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定,邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业,邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。邮政通信的特点包括（）。A、改
- 按国家面积排序,前三位的国家是（）。A、加拿大、俄罗斯、中国
B、俄罗斯、加拿大、中国#
C、中国、加拿大、俄罗斯
D、俄罗斯、印度、中国
- 次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务,即客户在收寄截止时间前交寄的邮件,保证在次日上午（）时前投交给收件人。（）是指邮政代基础电信运营商发展客户,运营商按照客户的消费额向邮政支付一定比例酬
- 员工向值班经理反映工作中存在的问题,这属于（）沟通方向。客服调查的意义是（）。要做到声音优美需做到（）。A、水平沟通
B、同级沟通
C、自上而下的沟通
D、自下而上的沟通#A、认识市场,把握市场动向,抓住市场良机
- 代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作,常见的业务品种有（）等。以业务管理机构为中心的缺点（）。A、移动、联通的手机号入网#
B、话费分成
C、电信固定电话开户#
D、ADSL开户#A、业务繁忙,不利
- 明信片是指裸露形式寄递的（）载体.A、文字
B、纸张
C、信息#
D、图案
- 计算机从启动到进入操作界面,在这个过程中,如果发生故障,屏幕上什么也不显示,启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障,这两种情况很可能是（）。邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种
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