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- 顾客满意度的评估选项主要有（）。加油站安全管理的环节是指哪一阶段的管理？（）。感知价值#
顾客感受的服务质量#
顾客的学历
顾客预期的服务质量#从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理
- 油品卸油流程之后是（）流程。立式金属油罐由油罐基础、（）、罐壁、罐顶等部分构成。（）是储存挥发性能差的油品油罐收发油时气体的呼吸通道。在设计条件下,出口风压小于（）Pa的风机叫通风机。A、密度查询
B、计量
- 对塔类设备分类描述错误的是（）。稳定性二氧化氯是采用过碳酸钠溶液吸收,使用时需用（）溶液活化。板式塔中的（）为气液两相逆流充分接触提供场所。离心泵不上量的原因之一是（）。A、按操作压力分有加压塔、常压塔
- 倒油装置的注油管一端是与软木塞（或盖子）的下表面相平,另一端能插到距离汽油室底部（）处。下列选项中,评定沥青粘结性、韧性的指标的是（）,开裂后自愈能力好。（）是目前实验室中广泛采用的制备实验室用水的方法
- 装置废水要严格清污分流,必须分类排放。分馏塔的全塔效率是反映各层塔板的（）。不属于拆氮气盲板需要注意的事项是（）。气体分馏装置分段试压进程影响因素有（）。装置开车准备工作中拆氮气盲板的条件是（）。用水
- 人员误差是指（）。对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理应（）。容器内油品取样的样品类型包括全层样、底部样、（）。适合开展化肥销售的网络布局（）受分辨能力影响所造成的误差#
受固有习惯影响所造成的
- 有关浮阀塔的优点说法错误的是（）。化工设备产生裂纹的主要原因有（）。填料塔主要由（）个部分构成。当酸气中CO2/H2S≤5,且需要选择性脱除H2S时,应采用（）或其配方溶液。可锻铸铁管件用可锻铸铁制成,其工作压力一
- 在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。（）常用验钞机的使用流程是（）。正确#
错误A、接通电源、开启功能开关、点验钞票#
B、开启功能开关、点验钞票、操作结束
C
- 对填料塔填料分段装填和安装收集再分布器描述不正确的是（）。在20℃时,MDEA的粘度是（）。平焰燃烧技术有（）个特点。锅炉在正常停产操作中应（）。往复泵是一种（）的泵。A、减少填料用量#
B、防止或减少填料塔内形
- 进入含有Ｈ2Ｓ气体环境作业时,必须戴好型号为４＃的滤毒罐的防毒面具。脱乙烷塔压力超高,内操处理正确的是（）。深冷保冷宜采用（）材料。正确#
错误A、增加塔底抽出量
B、降低塔底热源#
C、通知外操打开塔顶压控阀
- 班组ＱＣ小组的组长由全班选举,组员采取自愿结合的形成选定。脱丙烷塔按用途应为（）。针对动火作业,动火人的权限是（）正确#
错误A、分馏塔#
B、吸收解吸塔
C、抽提塔
D、洗涤塔A、严格执行“四不放过”
B、严格执行“
- 填料塔安装填料限位器的作用是（）。DEG和TEG有（）条共同的优点。液硫中溶解的H2Sx随温度的升高而（）。下列（）不是离心泵的分类形式。A、固定填料,防止高气速、高压降或塔的操作出现较大波动时,填料向上移动而造
- 客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,退回商品可销售则重新上架,不可销售则申请报损核销。加油站一老客户拿支票来,要求为其套现,站长该如何处理？（）储油罐具备罐容表,其精度误差控制在±（）%内。正确#
错误A
- 权利的一般特征有（）人民民主专政是我国的国体,即国家的阶级性质。我国人民民主专政的根本标志是（）。宪法产生的根本原因是（）。关于新中国的宪法发展史,下列说法正确的是（）法定性#
不可转让性#
平等性#
相对性
- 下列关于处分原则的表述,不正确的有（）甲和乙是夫妻关系,因感情发生破裂,诉至法院要求解除夫妻关系,没有上诉、抗诉的案件,未参加登记的权利人,在诉讼时效期间内提起诉讼,或者确认无效确认之诉
变更之诉#
给付之诉
- 原告申请撤诉,是否准许,由人民法院（）。下列哪些属于诉讼费用（）。人民法院决定冻结被执行人的存款,应当作出（）。关于民事诉讼简易程序的说法,下列哪些是错误的（）决定
裁定#
通知
判决证人因出庭作证支出的交通
- 以下哪些情形,法院应裁定终结诉讼（）甲和乙是夫妻关系,诉至法院要求解除夫妻关系,该诉讼属于（）。调解书效力的具体表现为（）原告死亡,没有继承人,或者继承人放弃诉讼权利的#
被告死亡,没有遗产,也没有义务承担人
- 板式塔中气液两相的组分浓度（）变化。对流扩散速率（）分子扩散速率。采用了助滤剂过滤介质的（）。稳定流动中,（）才是对的。生物处理法中微生物的营养BOD5：N：P值为（）。罗茨鼓风机流量调节一般采用（）。A、呈
- 电脑加油机油气分离器包括以下部件的是（）。不属于事故预防主要途径的是（）。针对客户的投诉,加油站经理应（）。留置调查法是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者,留下问卷,由被调查者自行填写,
- 以下部件属于皮碗活塞式计量器的是（）。在（）检查维护防爆电气设备时,必须切断与该设备有关的电源并悬挂警告牌。水封井是安全液封的一种,使用在散发（）等油污的污水管网上,可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。
- 我国宪法规定,可将我国行政区划分为（）。（）年通过的宪法修正案增加了“中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展”的规定。下列属于复合制国家的是（）。宪法的（）决定了宪法的稳定性。省、自治区
- （）是指利害关系人因情况紧急,不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害,可以在起诉前向人民法院申请采取财产保全措施。中止执行,应当由（）批准。诉讼保全
诉前保全#
诉中保全
诉后保全执行员
执行庭
- 防爆接线盒在正常运行时不会产生（）的电气设备,可确保安全可靠性。显示板、（）和加油机启停开关是主要的人机界面。油气分离器的上盖密封垫破损,造成高压腔与（）连通,致使高压腔内形不成高压而使加油机不出油。机
- 狭义的质量,是指工作质量。重沸器停用后,用蒸汽扫线时,（）阀门是应该打开的。同一族类烃,其自燃点比燃点（）。活化能是（）能量。对床层热点温度的影响预热温度与比软水温度相比（）。串级调节系统形成的闭合回路是
- 电脑加油机电磁阀的结构,包括以下部件（）。在呼吸阀的2个（）上装有金属丝网,用以防止杂物进入阀内。2005年3月9日开出的现金支票,其日期书写正确的是（）。膜片#
上衔铁#
下衔铁#
轴承A、通气口#
B、阀盘
C、阀体
D
- 依照我国民诉法的规定,审前准备阶段包括以下内容（）送达起诉状副本和答辩状副本#
告知诉讼权利义务与合议庭组成人员#
认真审核诉讼材料,调查收集必要的证据#
通知证人出庭作证
- 液体的温度如果高于其沸点温度称为过热液体。当原料中碳三含量突然降低很多时,塔底液位上升较快,表现在性能上,正确的是（）。影响大气腐蚀的因素有（）。正确#
错误A、脱丙烷塔#
B、脱乙烷塔
C、丙烯塔
D、碳四塔A、
- 每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。（）填写支票的书写工具有（）。加油站的清洁工作,应做到（）。加油机单次示值误差超出（）范围,应增加检定次数,计算平均示值
- 下列误差属于粗大误差（）。KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪,使用方便,性能可靠,采用强吸式,设有过浓度报警装置和低浓度检测量程,适用于（）。偶然误差
寄生误差#
差错#
疏忽误差#A、油品分析
B、高处作业
C、动火
- 确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。（）促销结束后,门店应及时撤换过期的促销宣传品,同时将促销陈列改为（）陈列。县区及以上公司应定期对辖区内的促销活动效果进行分析。变压器周边
- 塔设备为气液两相提供充分的（）。醇胺法和砜胺法的典型工艺流程都包括（）个部分。在（）下,天然气的相对分子质量增加而导热系数降低。影响吸收塔脱水负荷及效果的因素有（）个方面。蒸汽压的单位符号是（）。高速
- 基本义务是指宪法规定的公民必须履行的（）。我国宪法规定的人身自由的内容包括（）。我国宪法第三十条规定：（）都是民族自治地方。法律责任人身自由不受侵犯#
公民的人格尊严不受侵犯#
公民的住宅不受侵犯#
公民的
- 加油站应开展形式多样的安全培训教育,强化从业人员的安全意识,掌握必备的安全知识,提高安全操作技能。（）增值税发票有（）。收银员、加油员在当班营业结账后,将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油
- 卧式油罐储油用测空法求油品容积,罐底有水,水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。（）异常或紧急状态下一般都可能产生（）的环境影响。当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动（）
- 广义的质量,除了产品（服务）质量之外,还包括工作质量。循环水中存在气泡影响冷却器效果主要原因是（）。正确#
错误A、降低了换热器的传热系数#
B、提高了换热器的传热系数
C、降低了换热器中循环水的流速
D、提高了
- 下列选项中,在中央与地方分权形式上我国大致属于（）。在我国,各级人大代表的选举经费来源于（）。人民代表大会制度根据（）的原则,选举产生全国人大和地方各级人大。欧洲联邦化最初由（）发动。欧洲司法审查目前在
- 油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。（）收货过程应（）据实填制相关单据,验收无误后及时入库或上架销售,并及时在系统中做验收操作。玻璃密度计测得液体油样的密度,可能是（）。正确#
- 板式塔中的（）为气液两相逆流充分接触提供场所。（）,天然气制炭黑工业化,是天然气化工利用的开端。反应器床层温度控制过低将导致催化剂（）。物理吸收溶剂具有（）优点。A、塔板#
B、升气管
C、溢流堰
D、降液槽17
- 当油温在30℃以上或10℃以下,油品液高测量值的修正采用公式法。（）BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉,不得（）,要做到实事
- 适用简易程序审理的是（）。普通的共同诉讼应当符合以下()条件。二审人民法院对上诉案件进行审理后,应当分别不同情况,做出如下裁判（）。民事诉讼中的送达是（）发回基层人民法院重审的民事案件
基层人民法院及其派
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