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- 花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合,用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。正确#
错误
- 商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。正确#
错误
- 殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。正确#
错误A、机械
- 消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。正确#
错误A、告别
B、安葬
C、土葬
D、火化#
- 死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。正确#
错误
- 殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。正确#
错误A、物质
B、等量
C、等价#
D、等级
- 我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重,不要强迫他们实行火葬,自愿实行火葬的,他人不得干涉。正确#
错误
- 改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区,对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。正确#
错误
- 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。患传染病死亡的遗体,应采用高效（）进行彻底的消毒处理。正确#
错误A、消毒剂#
B、清洁剂
C、清洗剂
D、杀虫剂
- 骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。正确#
错误规划和建设
节俭和文明#
规
- 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。正确#
错误
- 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。正确#
错误
- 消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。正确#
错误
- 社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。正确#
错误
- 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。经营者首先要保障消费者（）的安全。正确#
错误A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产#
- 殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。正确#
错误
- 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。正确#
错误
- 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。殡仪服务员发现有人触电,要先（）,使触电人迅速脱离电源。正确#
错误A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源#
D、找救护车
- 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。正确#
错误
- 在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。正确#
错误A、姿态
B、姿势
C、动作#
D
- 社会分工是职业形成的基础,职业的产生是公民道德形成的必要条件。正确#
错误
- 宣布成立的合同,都是有效合同。正确#
错误
- 公民道德建设的基本要求是"五爱",即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。（）是迄今为止坟头最大的坟墓。正确#
错误A、唐乾陵
B、明十三陵
C、秦始皇陵#
- 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。社会上的精神活动分为社会意识形态和（）我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。正确#
错误道德
社会心理#
风俗孔林#
炎帝陵
李时珍
- 职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。佛教界的僧人去世后称（）。正确#
错误A、过世
B、上天
C、圆寂#
D、百岁
- 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。正确#
错误A、公共社会
B、日常生活
C、职业活动#
D、相互交往
- 殡仪服务优质化,必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。正确#
错误
- 体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。正确#
错误
- 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。正确#
错误A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用#
- 职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。正确#
错误
- 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革,建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。正确#
错误
- 我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。殡仪服务员发现有人触电,要先（）,使触电人迅速脱离电源。袁世凯政府规定丧礼为（）礼。正确#
错误A、骨灰
B、安
- （）是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。社会上对殡葬行业的心理之一是（）。A、工作
B、职业
C、岗位#
D、工种邻避心理#
麻木心理
炫耀心理
悲痛心理
- 社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。正确#
错误
- 殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时,必须掌握其特性、使用、保管方法。正确#
错误
- 佛教界的僧人去世后称圆寂。殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。正确#
错误A、切断#
B、预防
C、保留
D、审查
- 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍,提高其心理平衡能力,使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。正确#
错误
- 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。正确#
错误
- 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。正确#
错误
- 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。正确#
错误
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