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- 4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（）,广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总,亦可转接南基LTE专席。4G营销策略中可结合推荐“周边应用”,基于场景化的精确应用适配条件是（）顾客可以借
- 客户致电10086人工咨询4G语音卡主体套餐时客服代表如何处理？（）全球通客户可选的4G主套餐分为哪几个系列？（）以下哪两种4G流量套餐作为4G主体套餐的补充？（）下面关于申请4G套餐描述正确的是（）在客户使用4G业
- 数据卡套餐搭配（）。以下哪个城市不是第一批TD-LTE试点城市？（）4G主套餐中的某一商旅套餐包括国内主叫分钟数为2600分钟,流量合计2048M。则该套餐的月费为（）元？下面哪些手机支持4G？（）4G上网流量套餐有以下哪
- 4G客户流量达49G时,在办理2G流量的叠加包,实际只能使用1G,总流量达（）手机流量功能暂停。下列手机型号,不属于4G终端的是：（）使用2G下载一部90分钟高清电影需要3488分钟,若使用3G下载需要（）分钟,使用4GLTE下载需
- 客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。客户必须先办理（）,才能办理4G服务功能。客户必须先换（）、办理4G主套餐（开通4G功能）、换4G手机才能使用4G业务。小董1月份开通了全球通4G128元上网套餐,他在3月10号
- 包月不限量套餐客户不能办理4G套餐,顾客必须做什么？（）2014年,中国移动的TD终端销售目标是1.9亿~2.2亿部,其中裸机销售占比将超过（）。SONY-M35t（Xperia SP）的主要卖点是？（）天语Touch1采用的处理器的特色是：
- 4G流量资费避免天价话单的手段错误的是？（）广东公司的LTE大规模网络规划一期工程,预计何时完成站点开通？（）客户必须先换（）、办理4G主套餐（开通4G功能）、换4G手机才能使用4G业务。下列手机型号,属于4G终端的
- 用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。用户无任何4G套餐,则4G流量资费统一为（）？4G变更套餐动感地带的生效日是：（）封顶提醒
- 从未连接过3/4G网络,具体的是什么原因？（）4G网络大速率、低时延的优势,需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。2013年11月,其他客户投诉处理时限为（）小时。A.终端升级失败,0.03秒
150M,开通通信助
- iPhone中国移动运营商配置最新为（）。4G移动数据流量资费收费单位是（）？4G作为高宽带,高质量的新一代无线宽带通信标准之一,以下哪些不属于其特点？（）4G主套餐包括（）套手机套餐和1套4G无线宽带套餐（数据类终
- 集合（）打造国内最大、最全的直播聚合平台,引入海量正版影视内容,实现院线大片新媒体首发,为4G客户提供优质的视频业务。咨询及排障#
投诉及建议
资费投诉
优惠活动主要用于4G网络未覆盖的地市推广4G客户
仅前台可以
- 通过短信、微信营业厅等渠道查询流量,可编辑什么指令短信查询流量？（）客户新办理4G流量套餐后,若当前帐期可使用天数小于15天,则月租和套餐资料会受影响吗？（）TD-LTE系统较现有的2G/3G制式有这样三个核心优势：高
- 流量使用优先顺序：省内4G专用流量>（）融合流量（不区分2、3、4G）>（）融合流量（不区分2、3、4G）。5884G商旅套餐内容包括（）套餐流量超了,在什么时候能收到流量提醒短信？（）（）期间首次升级为4G套餐的
- 全球通用户（）,要求非常严格,以下哪款手机属于TD-LET手机？（）以下属于4G合约机的有（）手机如何才能使用4G网络？（）4G移动数据流量资费描述正确的是（）在三包有效期内,（）应当根据本规定承担三包责任,不得故意
- 智能网客户办理4G套餐生效的时间为：（）以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的华为手机？（）HTC-T6（One max）有（）版本下月一号
次月月结
下次月结#
下下月底前A.G716B.8720LC.D2-6070D.E985T#标准版#
豪华版#
旗
- 每天【8：00-19：59】成功登记,承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。酷派-8720L较酷派-8736最大的优势在于？（）USIM即通用用户识别卡,其应用更广、速率更快、安全性更高,LTE标准不支持SIM卡接入,终端需要使
- 手机（）享受厂家保修。该功能（）涉及系统软件及硬件修改,（）影响手机的后续保修。截止2014年1月,全球范围内正式启动23个TD-LTE商用网络,总用户超过600万,有（）个试验网正在运行4G飞享套餐不包括以下哪个套餐档次
- 如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐,需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。4G上网叠加包：办理（）生效。TD-LTE系统较现有的2G/3G制式有这样三个核心优势：高速率、低时延
- 4G移动数据流量资费描述错误的是（）目前主频最高的4G手机是？（）4G上网卡的网速是3G上网速度的多少倍？（）下列哪项不是使用移动4G必须的条件？（）5884G商旅套餐内容包括（）通过短信、微信营业厅等渠道查询流量,
- 参加活动的4G客户（存量客户）：首次参加活动免SIM卡费,另外需缴纳多少费用（）。全新的4G业务品牌“和”是什么时候正式推出的？（）用户如何查询MM会员的等级积分？（）支持移动4G的手机包括：（）客户订购套餐包即可
- 把4G套餐内的国内通用流量和省内4G流量都用完了,则停功能情况为（）。以下哪些档次的4G商旅套餐应该国内4G流量是国内通用流量2倍？（）除了1080pHD高清录像,iPhone5c和iPhone5s还有哪些相同的视频功能？（）目标客户
- 客户开通的为4G128上网套餐,客户在省内可以享受描述错误的是（）用户无任何4G套餐,则4G流量资费统一为（）？下列手机型号,不属于4G终端的是：（）以下不属于三星（SAMSUNG）NOTE3卖点的是？（）4G无线宽带上网流量套
- （）年（）月（）日起一线可直接受理4G业务办理。目前手机客户可选的4G主套餐分为3个系列：4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列和4G（）套餐系列。中国移动第二阶段2012年TD-LTE扩大试验规模,增加的城市有？（）2014-1-1
- 4G备卡激活NGBOSS路径：客户信息管理--个人客户统一视图--（）--使用备卡。4G业务受理渠道,不包括：（）4G手机客户仅能办理一个主套餐及一个上网套餐,4G叠加流量包办理次数是否限制？（）以下属于4G套餐名称是？（）
- 4G时期各标准又将统一,以中国移动为代表的LTETDD通过努力与FDD融合,实现（）漫游。下面哪些是4G飞享套餐包含的月租？（）套餐外视频通话是否区分本地、长途、漫游,主叫各收取多少费用：（）暂时不可以直接新开户4G客
- 4G338飞享套餐内容包括（）中国移动使用的4G网络通信及其技术为？（）目前中国电信推出的4G上网卡套餐档次包括（）。以下关于4G说法正确的是？（）4G聚焦的客户包括（）。A、1000分钟国内主叫,2G国内流量,1G4G单模流
- 关于10元4G流量叠加包描述正确的是（）4G手机可以提供以下哪些应用？（）客户在广东省内使用数据流量的短信提醒服务实时性要求是：（）2G跟随、3G突破、4G引领,推动产业跨越式发展,以下TD-LTE优势错误的是（）A、0元
- 关于100元数据终端套餐描述正确的是（）全新的4G业务品牌“和”是什么时候正式推出的？（）小李去到省外出差,把4G套餐内的国内通用流量和省内4G流量都用完了,则停功能情况为（）。“超前、空前。敢于构想,更精于工艺”是
- 4G上网叠加包有哪几种套餐（）随着4G牌照的发放,因此在打完电话后,需要多长时间才能转回4G信号呢？（）2013年12月集团公司奚国华董事长、李跃总裁、李慧镝副总裁到广东公司开展调研一行,要加快解决4G（）问题。苹果
- 关于130元数据终端套餐描述正确的是（）查询4G无线宽带套餐剩余流量,可发送（）。移动互联网业务的迅速普及,4G网速的大幅提升,会带动（）等业务快速增长。4G移动数据流量资费描述正确的是（）三星手机官方的同步软件
- 关于100元4G流量叠加包描述正确的是（）4G最主要的终端是什么？（）100元无线宽带4G主体套餐包含省内（）4G单模流量4G数据业务（短信包）400条短信办理代码是？（）如4G流量收费单位为1元/MB,用户共产生12481KB流量,
- 4G128商旅套餐内容包括：（）4G变更套餐动感地带的生效日是：（）三星（SAMSUNG）S4（I9508C）不支持的制式包含：（）A、650分国内主叫,30M国内流量,500M国内单模流量
B、650分国内主叫,100M国内流量,500M国内单模流
- 5884G商旅套餐内容包括（）388元4G上网套餐包含（）国内融合流量在2013年12月广东省经信委在广东大厦召开的4G专题新闻发布会上,广东移动丘文辉副总经理表示到2014年第四季度,预计4G和3G智能手机的占比将达到（）。天
- 关于50元4G流量叠加包描述正确的是（）办理4G手机流量叠加包,可发（）指令到10086。4G的制式包括？（）以下哪些档次的4G商旅套餐国内融合流量为100MB？（）以下属于4G合约机的有（）A、0元省内4G,100M国内流量B、30M
- 关于70元数据终端套餐描述正确的是（）4G上网峰值实测下行速度将达到（）？2011年全国TD-LTE“6+1”城市规模技术试验首个业务在（）率先开通。2/3G闲时包是否包含4G网流量（）A、400M省内单模,500M国内流量
B、1000M省
- 关于180元数据终端套餐描述正确的是（）我国自主研发4G技术的硬件核心是？（）无线宽带4G主套餐共有（）个档次4G338飞享套餐内容包括（）要使用4G网络需要具备哪些条件？（）老客户升级办理4G业务,以下哪些为必须要
- 4G238飞享套餐描述正确的是（）LTE中,TDD模式的峰值速率最多大约是FDD模式的多少？（）以下哪些操作系统属于智能终端的操作系统？（）4G飞享套餐含国内主叫（）分钟数（不含港澳台、可视电话）A、500分钟国内主叫,1G
- 70,100,180
C、10,30,80,100,波兰#
2010年10月,500M国内流量,1G4G单模流量B、1000分钟国内主叫,400M4G单模流量一主体套餐+3个可选叠加包
一主体套餐+4个可选叠加包
一主体套餐+N个可选叠加包#
一主体套餐+1个可选叠
- 暂停（）上网功能？以下哪项最能描述iPhone的控制中心功能？（）（）期间首次升级为4G套餐的手机客户,可在办理升级4G当月及下月获赠0元15G省内4G专用流量优惠,套餐办理立即生效,次月在月结日赠送,连续生效2个月后失
- 2013年12月23日,中国移动广东公司2014年工作会议在培训学院召开,会上钟天华总经理作了题为（）的工作报告。4G移动数据流量资费收费单位不再以（）为单位,用户侧最小收费单位为（）。130元无线宽带4G主体套餐包含（）
川公网安备 51012202001360号